指挥中心认定恩恩送医过程 新北疑涉误导

指挥中心认定恩恩送医过程，新北疑涉误导。图为恩恩爸。（本报系资料照）

「恩恩案」延烧，中央流行疫情指挥中心今公布新北市政府提交的事件调查重点，指出如新北市政府遵照指引立即派救护车，为何119还要先征求卫生局的同意？且专线的语音应答内容会让民众认定无人上班，显有误导疑虑，将请新北市政府进一步说明。

指挥中心今公布的「恩恩案」新北市调查报告重点如下：

新北市府在 7/4 第一次回函，明白表示送医规范均依照中央去年与今年初之指引，而新北市消防局黄德清局长、侯友宜市长分别于6/10记者会、6/21活动受访时也表示，该府均依照中央指引的做法，意即新北市政府完全了解中央「有生命危险就应直接派救护车」的指引。

经指挥中心于7/6再次发文追问，新北市政府在 7/12 第二次回函时，首度以书面正式否认市府有「须由卫生局评估同意才可派遣救护车」的规范，但新北市府倘无此规范，而其明知中央指引也未如此规定，何以新北市消防局119 在接到本件紧急状况求救时，竟还多次联系卫生局征求其同意之情形，显有矛盾且不合常理之处，此节会再发文请新北市再提出说明。

另外，新北市说明 4/14 当日，中和区卫生所有相关业务电话线路 16 线，同日下午5 点到 7 点通话量 为91 通；另新北市卫生局相关业务电话线路 30 线，同日下午 5 点到 7 点通话量 为695 通。新北市为这波疫情确诊数最多的县市，4/14 下午 5 点半到 6 点半间，家属与消防局多次无法拨通卫生局与中和区卫生所，可见卫生局与消防局间显然无联系专线的配套措施；另个案家属表示电话拨入时无语音留言，且消防局当日直接致电卫生所确实只有语音应答，语音应答:「区卫生所您好，现在是下班时间，请于上班时间再来电」，但新北市回函表示该期间卫生局疾管科、其他科室支援及防疫专线委外驻点、中和区卫生所均有人员在勤，该语音应答造成民众认定无人上班，显有误导疑虑，该时段实质负责专线服务人员数量仍不明，也会请新北市府再补充说明。

由于监察院已对此案启动调查，并来函索取资料，指挥中心会将新北市的两次回函及指挥中心的意见提供监察院调查参考。另因本案为社会瞩目，爰将指挥中心与新北市政府上开两次往返函文一并公布，以昭公信。