恩恩案卫福部遭监委纠正未考量儿童 指挥中心回应了

监察院调查「恩恩案」结果出炉，卫福部遭监委纠正未考量儿童。(本报资料照)

监察院调查「恩恩案」结果出炉，监察院监委提出纠正，指出卫福部疾管署在民国109年2月发布实施「感染管制措施」，禁止居家隔离、检疫者自行就医，但管制措施是为成人设计，没有考量到儿童的特殊情况，缺乏弹性；1922专线未发挥协助联系卫生机关处理的功效等，对此指挥中心表示，后续将审慎注意规范用语明确性。

指挥中心针对监察委员两点纠正做出回应，首先针对111年4月21日修正前「居家隔离通知书」范本之规范用语有欠明确，指挥中心表示，已经完成居家隔离通知书修正，明确增列「或需紧急外出就医」，后续将审慎注意规范用语明确性。

其次，针对1922专线部分，指挥中心表示，1922专线主要是提供「疫情通报与传染病咨询服务」。针对监察院的意见，疾管署为协助偶有紧急就医需求，利后续追踪管理，于111年6月30日咨询急诊医学会专家，及参考内政部消防署相关救护应变指引后，就1922专线实际作业情形精进作业流程。

精进流程包括，若进线民众有紧急就医需求，客服人员除先建议民众直接拨打119或卫生局防疫专线外，新增：民众如有意识不清、喘或呼吸困难、持续胸痛／胸闷任一项症状时，客服中心简单填写基本资料及症状概述后，会立即后送相关单位并以电话通知，同时律定客服中心此类后送案件通话结束后，至案件通报资料登录于系统之作业时间以10分钟为原则，并视实际执行状况弹性调整。