「身障者吐痰」乌龙案遭监院纠正 北捷回应了

对于监察院纠正，北捷今回应，虚心检讨监察委员及各界指正。（本报资料照片）

一名中度自闭症乘客游男去年9月搭乘台北捷运，在车厢座位上重复短暂拉下口罩、手指沾嘴巴及手扶扶手杆的动作，遭杨女责骂，双方爆发冲突，北捷对外称身心障碍男子于车厢内吐痰并涂抹扶手杆，北捷已依违反大众捷运法开罚。监察院调查发现，北捷裁罚错误、对外说明误导民众，通过纠正北捷。北捷今回应，虚心检讨监察委员及各界指正。

北捷说明，去年9月，淡水信义线列车内有位旅客与另1位身心障碍旅客产生纠纷，造成部分列车旅客骚动，当时该名旅客指称身心障碍旅客随地吐痰，北捷取缔人员依大众捷运法开立裁处书。

北捷后续调阅监视器画面发现，身心障碍旅客当下并无该名旅客所述违规行为，因此已于去年12月2日撤销裁处书。另监察委员于去年12月5日监察委员邀集各界召开座谈会后，已依与会单位意见将相关新闻稿下架，另发布说明新闻稿说明。

北捷表示，虚心检讨监察委员及各界指正，为避免类似事件再次发生，已将本次事件纳入案例宣导，特地邀请相关领域专家提供专业建议并办理教育训练，提升服务人员辨识特殊旅客及服务应对技巧。

北捷指出，未来也将更审慎检视相关资讯，于完整了解事情始末并确认后，进行更严谨且妥适的新闻处理，也持续宣导所有旅客发挥同理心，共同关怀弱势族群，遇有特殊事件，请协助通知服务人员或按压对讲机通报，以利即时处理。