知名电商平台疑无预警倒闭「爆大量欠款」！北市法务局急发警讯

电商平台悠活农村疑似无预警倒闭，台北市法务局发消费警讯。（示意图／资料照）

知名电商平台「悠活农村」由于贩卖的商品多样，不只海鲜、水果，连米其林必比登推介餐厅的餐点也买得到，过去吸引不少民众加入会员，并在线上一次投入万元的储值金。然而近日官网无预警关闭、客服电话也无人接听。北市法务局今（21）日发布警讯，呼吁业者尽速提出退费方案，也请消费者速向法院声请核发支付命令或申请银行争议款。

台北市法务局指出，「悠活水产股份有限公司」所营电商平台「悠活农村」疑似无预警倒闭，消保官提醒受害消费者先保留手上相关单据或交易纪录，若是业者拒不退费，可评估向法院声请核发支付命令或起诉求偿；若当初使用刷卡付款，则请尽快询问发卡银行申请争议款，以保障权益。

知名电商平台「悠活农村」网站关闭，不少会员储值金拿不回。（记者杨雅婷／翻摄）

法务局提到，消保官于3月17日下午会同北市府卫生局派员赴悠活水产股份有限公司办公室现场稽查，大楼管理委员会人员说，「业者自上月起即未有人员上班，现场无人回应。」另北市府劳动局已受理13名劳工申请劳资争议调解，惟因资方未到场而调解不成立，劳动局已认定该公司于2月21日歇业属实。

法务局还强调，经统计，截至3月18日北市府已受理4件消费申诉，申诉内容包括，业者网站暂停接单，客服专线、LINE讯息或Facebook讯息皆无回应，于电商平台有储值金尚未使用完毕，无法联络上业者退款等。

法务局最后说明，提醒消费者，本案消费争议部分，恐怕难以透过诉讼外协调机制处理，民众若以现金方式汇款储值者，可向法院声请核发支付命令请求退还余额，若以刷卡方式储值者，可洽发卡银行申请争议款，如后续消费者提出争议帐款申请，业者亦应协助提供残值证明等相关资料。