「悠活农村」欠债400万无预警倒闭　北市法务局发消费警讯

▲「悠活农村」欠债400万无预警倒闭，北市法务局发消费警讯。（图／截取自悠活农村脸书）

记者陈家祥／台北报导

「悠活水产股份有限公司」经营的电商平台「悠活农村」疑似无预警倒闭，北市法务局今（21日）发布消费警讯指出。消保官提醒，受害消费者先保留手上相关单据或交易纪录，如业者拒不退费，可评估是否向法院声请核发支付命令或起诉求偿；若当初使用刷卡付款，则可速询发卡银行申请争议款，以保障权益。

法务局说明，北市法务局消保官于3月17日下午会同北市府卫生局派员赴悠活水产股份有限公司办公室现场稽查，大楼管理委员会人员表示业者自上月起即未有人员上班，现场无人回应。另北市府劳动局已受理13名劳工申请劳资争议调解，惟因资方未到场而调解不成立，劳动局已认定该公司自2月21日歇业属实。

法务局指出，经统计截至3月18日北市府已受理4件消费申诉，申诉内容略以，业者网站暂停接单，客服专线、line讯息或FB讯息皆无回应，于电商平台有储值金尚未使用完毕，无法联络上业者退款等。

法务局进一步说明，有关预付款余额退还部分，有待业者处理，呼吁悠活农村之业者应善尽责任尽速出面公告退费方案。消保官提醒消费者，本案消费争议部分，恐已难以透过诉讼外协调机制处理，民众若以现金方式汇款储值者，可向法院声请核发支付命令请求退还余额；若以刷卡方式储值者，可洽发卡银行申请争议款，如后续消费者提出争议帐款申请，业者亦应协助提供残值证明等相关资料。

消费者如有任何消费上之争议，可拨打消费者服务专线「1950」或「1999」转7812或6164询问，台北市政府法务局将提供消费咨询，以维护消费者权益。