重建醫療機構的病患安全文化

高雄市立民生医院本月4日发生开刀开错人的重大医疗疏失。记者刘学圣／摄影

民生医院开错刀引发的医疗错误事故，不仅造成一名无辜的低血压病患身体遭受不必要的创伤，更严重侵犯了其基本的就医权益。事件之所以会发生，根源在于医院内部缺乏完善的病患安全文化及制度保障。

从病患离开病房到进入手术室，整个过程中多处出现疏漏和缺失。主治医师未遵守手术流程，擅自通知护理站，护理人员也未确实核对病患身分，导致错误病患被带入手术室。更令人痛心的是，在手术即将开始前，医疗团队仍未能发现错误，反而继续实施手术。这些一环扣一环的失误，凸显了医院内部管理薄弱，缺乏有效的病患安全保障机制。

医院作为治疗与康复的圣地，理应是最懂得保护病患权益的场所。然而，民生医院的事件却暴露了台湾医疗体系普遍存在的问题。为避免类似悲剧再次发生，各大医疗机构应当反思自身管理，全面检视现有的病患安全流程，建立健全的病患安全文化。

首先，医院需要强化内部管理，确保每个环节都落实身分核对等关键性防护措施，避免人为失误。

其次，加强医护人员的安全意识培养，使其时刻牢记病患利益高于一切。再者，建立畅通的沟通机制，促进医疗团队之间的协调配合，共同维护病患安全。只有如此，才能真正杜绝类似悲剧再度发生，切实保障广大病患的合法权益。

作为公众的医疗服务提供者，医院背负着特殊的社会责任。民生医院事件的发生，不仅造成个人痛苦，同时也引发社会对整个医疗体系的深切担忧。因此，医疗行业必须积极承担起自身的社会责任，以更加严格的标准要求自己，以更加负责的态度服务病患，用实际行动赢回公众的信任。

总之，这起悲剧性的医疗事故，不啻再次敲响了警钟，提醒我们医疗机构在保护病患权益上存在的严重问题。我们必须正视现实，共同努力，从根本上重建医疗体系的病患安全文化，切实维护广大群众的健康权利，为人民营造一个更加安全可靠的就医环境。