构建和谐医患关系 让医学充满人文关怀

在第三个中国医师节来临前夕，为进一步构建和谐医患关系，让医学充满人文关怀，北医三院发起了“中国医师节，我想对医生说留言”征集活动，面向全社会征集患者最想对医生说的心里话。

期间，医院共收到来自五湖四海千余条近4万字留言，这里面有患者的心声心语，有医生家属的守望独白，有同道之间的惺惺相惜,让曾经的“故事”成为医患共情、信任永续的榜样。

一群“白衣人”，温暖一座城

病痛无法除尽，医者会竭尽全力、夜以继日的努力，患者和家属都看在眼里。

一位名为泥莲花色自香的网友是一位患儿的母亲，几年前，孩子因患颈椎恶性肿瘤来到北医三院，分别在骨科、康复医学科就诊，她在留言中说，“姜亮教授经常天没亮就出现在病房，晚上十一二点还会到病房查看患者病情，起早贪黑真心为每个患者付出”。谈及手术室的韩嵩博医师，这位患儿的母亲说“孩子还小，你为了他没顾虑，大冬天和他一起理了光头。这些我都看到眼里，只要能多活一天，我们就一定会争取。”

韩蒿博看到留言回应说，“没想到患者家属还记得我特殊的鼓励方式，患颈椎恶性肿瘤的小朋友都不爱理光头，都有‘宁可不留头也要留发’的决绝，这给骨科手术穿刺和后续治疗带来很大风险。我理光头是想让小朋友摸摸我的头皮，滑滑的感觉会让孩子相对踏实一些，舒缓他们的情绪。”

病人有病痛找医生，犹如溺水中求生，心中万分依赖，只要真情在，医患之间就会温暖常在，美好和谐的医患关系就会形成。

半年前，一位网名为包包大人的患者第一次找普通外科付卫教授治疗，检查过后，这位患者在检查床上起身吃力，付卫看到了就扶患者起来。这个“贴心举动”使该患者记忆深刻、颇为感动。谈及治疗效果，这位患者说自己“恢复的极好。”

有患者认为医者是灯塔，是理想之光。有患者觉得医者是侠肝义胆的“大侠”，他们手起刀落，斩除病魔，救死扶伤。

一位网名为木土的患者是一位软骨肉瘤患者。2017年，他被骨科的韦峰教授确诊时不到四十岁，一度觉得“生命已经没有光了”。韦峰首先对该患者多次进行心理疏导，帮助患者从心理上战胜“病魔”，反复与家属沟通、医患一起形成和合力。由于肿瘤位于腰椎，病情复杂，手术进行了近22个小时。随后，在ICU的4天，韦峰每天早上去探望该患者，回普通病房后，他亲自搀扶患者站立、活动。现在，该患者一天最多能走四万步，能带孩子下海游泳。“前几天来三院复查，韦峰教授说‘我还要让你陪着孩子成长呢’，听到这句话，我一米八几的男人瞬间泪流满面，这句话包含着对我的关心，包含着他的医术，也包含着要有面对一切的决心。”

“洪晶教授，您就是孩子重获光明的再生父母啊”一位网名为阿静的女儿患有严重的先天性角膜巩膜化，在当地接受角膜移植术后出现严重并发症。她带着女儿，跨越2169公里来到北医三院，找到了洪晶教授。孩子病情危重，洪晶随即带领众位眼科医师紧急会诊并于隔天为孩子做了手术。“现在，孩子能看到世界的精彩，我也看到了生活的希望。”

医者榜样，改变人生

医者，健康性命相托，医者的榜样力量，同样改变患者的人生轨迹。

有一位网友感谢心外科张喆医师，用高超的医术给了她第二次生命。出院后因家庭事务这位患者出现抑郁症状，几度想到自杀，凌晨给张喆医师发微信求救，“感谢您安慰我，帮我找大夫，帮我度过难关。”

北医三院机场院区运动医学研究所的王笑宜在为病人打过针后，并没有离开，而是用手为患者按摩疼处，对这位患者说，“看，我是金手，不仅不疼了，连血压都正常了”，在留言中这位患者说，“我记住了她的名字，她不仅是护士，也是家人。”

在写给眼科周吉超医师的留言中，14岁的小患者孙好说，“我的梦想是成为一名医生，和您成为同事。”他说自小时候开始，只要生病了就去北医三院看病，5岁那年就萌生了“当医生”的想法，“我是北医三院的忠实粉，我努力学习，等我考研时，考到三院。”