肿瘤个案管理师 癌友的守护天使
国人10大死因中，癌症已30年蝉联冠军；为能提升癌症治愈率，成大医院采多专科整合治疗，并设立肿瘤个案管理师。此项肿瘤个案管理师措施不但满意度高，而且癌友治疗率都可高达9成以上，甚至还获得「国家生技医疗品质奖」。
成大医院针对癌症治疗已成立肿瘤多专科照护团队，并采用个案管理模式来提供肿瘤病友最佳的医疗照护；成大医院护理部护理督导长刘丽珒表示，个案管理师制度已有10年，每年有4000位以上肿瘤病友接受肿瘤个案管理师的服务，平均每月提供2500人次以上的电话咨询、住院探视及门诊访视服务。
根据成大医院调查发现，自实施肿瘤个案管理师后，肿瘤病友留院治疗率已达96%，接受治疗建议也达94%，顺利完成治疗有97%，以及持续回诊追踪率也高达99%，且有86%的肿瘤病友对于肿瘤个案管理师的服务感到满意。
成大医院肿瘤个案管理师已是国内肿瘤个案管理发展的先驱及重要师资，除了担任训练课程讲师外，也协助护理部及癌症中心辅导其他医院个案管理师的训练及参访，目前经常参与执行国民健康局或院内癌症照护相关研究计划案，致力提升国内癌症照护品质，并是全国个案管理制度标竿学习医院。
刘丽珒督导指出，从癌友疑似罹病到确定诊断、进行治疗、后续追踪的过程，持续评估病友的医疗照护需要，再协助整合各专科治疗照护意见，为病友穿针引线拟定量身订做的医疗照护计划；肿瘤个案管理师就有如癌友的守护天使，可带给癌友高品质的癌症专业照护。
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