重庆龙湖用温度焕新城市美好 持续耕种“龙湖式幸福”
导读：作为美好城市共建者，重庆龙湖不仅大力参与城市更新建设，还积极参与城市提升、城市营销、体育赛事等各项活动，助力推动城市品质提升，深化城市服务。此次半程马拉松赛事活动，重庆龙湖作为唯一战略合作赞助商，身体力行给予大力支持，积极服务赛事，贴心关爱业主，用实际行动践行着自身的责任与担当。
携手重庆马拉松以尊崇服务助力业主参赛
4月18日上午，2021重庆长嘉汇半程马拉松在南滨路举行，近2万名参赛选手激情奔跑在美丽的南滨路，为春日的山水之城平添一道靓丽的色彩。
重庆马拉松赛事迄今已超过10年，已成为重庆城市营销、全民健身的重要平台。此次半程马拉松是重庆今年提出做靓长嘉汇、广阳岛等6张名片，展示城市提升品质成效的一场重要体育活动。
据了解，当天，来自龙湖各大社区近2000名“龙民”参与了半程马拉松比赛。
“有龙湖，放心跑”——自2016年为参与重马的业主带去全程服务以来，重庆龙湖始终“陪跑”于业主左右，温暖践行“善待你一生”的理念。而在此次赛事中，重庆龙湖开启了第三届业主尊享服务季，为“龙民”们专供从赛前到赛后多重尊享服务。
比赛当天，龙湖特意为参赛“龙民”精心准备了专属能量早餐。此外，龙湖还专程为业主开展了专业科学的赛前热身训练，并且在官方参赛包基础上，龙湖还为业主升级叠加了含有额外福利的参赛包。
值得一提的是，比赛期间，龙湖为业主提供了专属摄影服务，数十位专职摄影师持续捕捉参赛业主的精彩瞬间。同时，在比赛终点处，龙湖还专门设置了赛后按摩区，龙湖旗下的专业康复医疗机构瑞海贝为业主提供运动损伤的康复咨询、赛后筋膜枪按摩、肌肉放松等专业按摩康复服务。
赛后，重庆龙湖业主不仅在现场抽取了龙湖精心准备的惊喜好礼，半马选手还可携带自己的“战利品”完赛奖牌享受专属刻字服务。
“比赛现场，龙湖提供的一系列VIP服务羡煞旁人，我有两个一起参赛的朋友羡慕惨了，作为龙湖业主，我感到非常的骄傲和幸福。”重庆龙湖水晶郦城小区的业主李先生说。
这样的暖心服务，自2016年重庆龙湖首次参与“重马”为业主提供各项专属福利以来，每年都在升级，持续成为重庆马拉松现场一抹靓丽的色彩。
重庆龙湖一直秉承着“善待你一生”的态度，努力为业主提供更好的服务，而“善待你一生”这一理念，也正是在一次次的贴心举动中，逐渐深入人心，收获业主点赞。
业内人士评价，此次战略合作赞助长嘉汇“半马”，是龙湖将自己在服务领域的专业属性和优势，进一步移植到体育赛事活动和城市服务中，是对龙湖服务内涵的再延伸和再体现。
一向以服务见长的龙湖，其物业服务是为其扛起行业大旗的一匹头马。28年来，围绕“善待你一生”的理念，龙湖秉承“空间即服务”定位，触及到的每一个所管理的项目均努力为业主提供有生命的空间、有温度的服务。
据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，龙湖智慧服务连续12年满意度超过90%。2020年，业主对龙湖智慧服务的满意度达到92.72%。
其中，深受业主赞赏的是龙湖智慧服务的魔鬼细节。比如雨停后20分钟内路上不见积水、晚上11点后园区灯光自动调暗30％、24小时全方位的安全防护等，都是龙湖智慧服务对待家人般的贴心举措。
另外，龙湖智慧服务更是将“黑科技”带到了小区的日常生活场景中，在一项项黑科技的加持之下，使得“科技物业”s“智慧服务”真正实现“智能管家24小时在线服务”。
据透露，新的一年，龙湖将累计投入近4亿元，实施6大改造模块，全面焕新城市生活空间。其中包括优化社区环境、精神活动升级、物联网升级改造、硬件翻新升级、景观焕新、提升城市生活品质等领域。
事实上，相关举措陆续推进实施。近年来，龙湖持续推进“善居计划”，包括爱家焕颜和社区冻龄两个板块，优化园区环境，对社区进行翻新和养护。通过精心呵护，为龙湖业主居住环境达成“内外兼修”的效果，龙湖水晶郦城、龙湖西苑、蓝湖郡、香樟林等小区的竣工超过10年，甚至达到了20年，但却历久弥新，犹如“逆生长”一般。
此外，今年龙湖还将对老年人较多的小区进行适老化改造，增设楼梯扶手、适合老年人的休闲娱乐场域等设施，从每个细节确保业主的舒适生活。
龙湖旗下的专业康复医疗机构为业主提供按摩康复服务
然而，龙湖不仅是简单的创造空间产品，更积极参与城市空间、服务重构，按照客户未来生活、工作、社交场景，在产品和服务层面持续创新，不断提升服务满意度。
一位重庆物业第三方机构负责人表示，在龙湖服务的每一个小区，每一户业主都是幸福的。
新十年重庆龙湖用温度焕新城市美好
龙湖除了擅长服务业主，还非常注重城市空间服务。在重庆的多个城市生活空间，也随处凸显龙湖“善待你一生”的温暖底色。
在悦来会展隧道中控室，龙湖智慧服务的工作人员面对数十个屏幕，监控隧道双向内的交通、卫生、安全等各种情况。如遇突发事件，还将与交巡警联动，紧急处理，在每一个日夜做好隧道的眼睛。
在重庆西站，龙湖智慧服务工作人员春节期间身穿防护服，头戴护目镜，身背沉重的消毒喷雾器，穿梭于出站大厅，细致消杀作业，为西站营造健康洁净的环境，保障每一位旅客安全放心。
截至目前，龙湖已和重庆发生了498个空间节点，形成地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修六大主航道业务。
新的一年，龙湖将如何与这座城市共振？如何更好地赋能城市？“拓展城市空间，创新温度服务。”在2021年度的重庆龙湖媒体沟通会上，龙湖集团重庆公司总经理高巍表示，将致力于成为以客户为中心的空间营造服务企业，龙湖初心未改。2021年，重庆龙湖将在多个领域发力，焕新城市美好。
2021重庆龙湖启动城市焕新计划
其中，重庆龙湖于今年全面启动“城市焕新”计划，包括6大空间6大改造模块，力求提升服务品质，加码城市空间更新。
深耕重庆28载，龙湖显然更懂这座城市的发展脉搏与节奏，每一步都与城市同频，而“龙湖式”生活和服务已经遍布城市方方面面。
就天街而言，作为龙湖在全国的第100个天街，备受关注的龙湖“南城天街”TOD项目近日已在南坪开工。同时，龙湖还将对五大天街的服务细节进行升级改造，从场内地砖、石材的更换，到车库地坪补漆、电梯空调更换，到增设卫生间排风设备以及广告牌光源改造等方方面面，让天街焕发新的生命力。
比如，在天街母婴室的改造上，龙湖除了翻新墙纸，还将改造排风及循环消毒系统，并对光源进行调节以避免灯光对宝宝眼睛的影响，一系列的匠心服务升级，旨为市民带来更贴心的购物体验。
这样的服务场景和服务升级，在龙湖正无限延伸，围绕地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修，龙湖搭建了六大主航道业务体系，加上养老、产城服务、酒店等创新业务的探索，龙湖不断为城市发展和人居生活寻找更好的空间服务方案，以创新服务温度，焕新美好生活。
业内人士认为，龙湖在与城市共生共荣的同时，深谙时代对服务需求的升级裂变与品质追求，自身不断地进阶与蜕变，持续为城市发展和人居生活探索更好的空间服务解决方案，积极参与城市空间及服务重构，按照未来生活、工作、社交场景，创新升级产品和服务，不断诠释“善待你一生”新的时代内涵。