终于买了第一支iPhone却不会用？Apple 全新 YouTube从头教
买了只新潮的智慧型手机却没有足够新潮的脑袋使用？单纯想换个桌布、删个联络人资料却不知道从何开始？觉得自己的问题太初阶，不好意思问家人朋友，上网查询也因为问题太简单而找不到答案？
他们懂，号称最人性的 Apple 团队都懂。 Apple Support 拍摄一系列超入门的教学影片，教学内容真的非常基础，但还是在频道创立 2 个月内吸引 3.9 万的订阅人数。
显然是为了 LV.1 的超级初心者 iPhone 用户， Apple 在 10 月初推出全新的 YouTube 频道「 Apple Support 」，专门拍摄 1 至 2 分钟左右的短片，教授 iPhone 的基本使用诀窍，包括如何删除照片、合并联络人与如何更新 iOS 系统等。 Apple Support 频道至今（ 12/1 ）已推出 10 部「如何」系列短片，吸引全球 3.9 万果粉订阅。
Apple 的主 YouTube 频道过去也曾拍摄了一些「如何」系列影片，内容多主打 Apple 系列的新商品或新服务，以及一些高阶的特别功能，比如如何使用 iPad pro 扫描文件或建立电子签名，和如何使用 Apple Pay 等。这次为了入门的「如何」系列影片特别建立新频道，推测是瞄准初阶使用者，准备开发新市场。
而 Apple Support 订阅户极速成长，显示Apple 的初阶使用者市场的确仍待发展。基础又不失质感的教学影片，让人感受到团队满满的善意与诚意。频道目前只有英文声道与字幕，相信加入其他语言后订阅数成长速度会更快。
这间向来以神秘著称的科技公司，一直到去年为止连官方脸书专页都没有，更别提 Twitter 、 Instagram 和其他社群平台。今年却一口气开始操作起脸书、 Twitter、 Tumblr 和 Instagram ，有些还一口气开了好几个子帐号，也经营起第 2 个 YouTube 频道，今年难道是 Apple 的社交元年？这对未来的科技市场，或单纯对 Apple 未来的产品行销有什么影响仍有待观察。
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