专访／Sony XBA行销团队：耳机不只是提供声音的工具！
日前在台上市的XBA系列耳机，在日本与台湾均有亮眼的成绩，昨天日本原厂特别针对消费者回馈意见、行销与设计概念提供经验分享，并在会中透露将与刚整并Ericsson的Sony Mobile Communication（SMC）合作，民众未来将有机会看到全新的手机销售组合。
▲行销团队山崎晓史（左起）、小川功一、森本壮抵台分享创作缘由。（记者洪圣壹／摄）
主要负责XBA系列耳机行销的小川功一指出，目前智慧型手机在全球快速普及当中，在这样的背景之下耳机需求快速成长，和前年相比，在北美有130%的成长速度，而在亚洲、欧洲先进国家当中也都有100%以上的成长数据。在这当中与其说是耳机的销量，不如说是耳机的销售单价在快速成长，在这样的背景之下Sony才会投入长达四年专为研发耳机这项产品。
针对XBA系列耳机设计原由，催生者之一的山崎晓史作了更进一步的解释，他表示，现在的消费者对于好声音更为挑剔，而Sony本身在专业音响方面就有相当大的优势，一直以来就是希望消费者可以用更轻松方式的享受更多好听的声音。在XBA系列耳机草创时期，他每天把自己当作客人，定期到店家观察，并向每天接触上百位客人的店员询问顾客意见，当时发现，多数的客人用监听式耳机来听音乐，会感觉太刺，于是针对有这样的需求的消费者来设计产品，最后锁定的目标客群，就是那些会常常到店里试听、坚持想听到好声音的客人。
小川功一指出，在现今耳机的发展趋势来说，已经朝向多样化需求为导向，耳机不再只是单纯提供声音的工具。比方说，女性需求会比较偏向可爱外型的耳机、喜欢运动的人会想配戴帅气甚至防水的耳机，而Sony的客户端更是对耳机有着相当高的需求与要求，所以这次推出的XBA系列耳机，主要锁定的族群就是对音质、设计感以及无论在色彩、型状、质感都有比较高的要求的消费者们。
在外型方面，XBA系列设计师森本壮表示，消费者在运动时要听音乐、搭捷运要听音乐、坐飞机也要听音乐，因此在产品推出时，除了基本的【XBA-1】、【XBA-2】、【XBA-3】、【XBA-4】系列之外，也提供了蓝芽、降噪、运动款式，质感却不会因此而打折扣，像是在色彩方面采用手枪外表的沉稳黑的色调搭配对比的红色来统一视觉，让消费者在追求好声音的同时，也能有着具收藏、炫耀性质的时尚外表。
针对目前全球消费者对耳机上的需求，小川功一作了进一步的说明，现在耳机的市场有6成以上内耳式的耳机存在日本、香港、台湾等亚洲，而在欧、美反而会以头戴式、耳罩式耳机最受欢迎，他认为主要的原因在于，欧美国家的消费者会把耳机当作是衣服的一部分，希望大家都能看到；但是在亚洲地区，像是日本反而是纯粹的想要享受音乐才会戴耳机，这也是XBA系列去年12月推出以来便受到日本消费者欢迎的主要原因。
XBA系列设计师森本壮表示，该系列耳机设计灵感来源就是BA（平衡电枢）单体的外观，当时在设计要让每个单体随着数量增加的同时，维持一定的体积，无论是在排列上还是设计上都是一个挑战，最后决定提供一个机械式结构雏型来包覆，当时想到的解决方案便是用操场圆型的型状来当作创造灵感，透过改变椭圆频率来贯穿整个1~4的系列，让BA单体的增加的同时，还能维持高质感外型的耳机。
XBA系列去年12月10日在日本上市，虽然相较市面上的耳机价位较高，却没因此影响到销售。这是因为当初在行销时，Sony面对消费者沟通的方式主要就是以「提供好声音」为诉求，搭配体验活动、广告，让消费者主动把智慧型手机随附的廉价耳机更换成XBA这样的好声音，很明显的这种的策略相当成功。所以未来公司会持续提供消费者从来没有体验过的产品，希望消费者透过这样新的耳机的分享，能够进一步的向别人炫耀。
在先前发表会中，根据BA单体创始人投野耕治所说，XBA系列一共有四个款式，【XBA-1】、【XBA-2】、【XBA-3】、【XBA-4】，分别采用一至四个平衡电枢，【XBA-1】采用一个BA，主要以输出全音域为主，在音乐当中以人声表现比较突出。【XBA-2】则使用两个BA，主要加了低音单体，适合听低音舞曲类型的音乐。【XBA-3】则加了高音元件，适合听交响乐、钢琴、吉他拨弦等音乐。而【XBA-4】内建四个平衡电枢驱动单元，包括一个全音域、两个低音单体、以及一个高音单体，可同时展现低音、平稳明亮中音、以及细腻清晰高音，就像加了Bass的扩音喇叭，适合听类似演唱会、夜店舞曲类型的音乐。
▲XBA系列在产品推出时，除了基本的【XBA-1】、【XBA-2】、【XBA-3】、【XBA-4】之外，也提供了蓝芽、降噪、运动款式。（影片／撷取自YouTube）
Sony总部也有请消费者来体验，发现消费者认为有些喜欢3多余4、喜欢1多余3，记者实际体验的确每个产品都具有显著的特色。台湾官方也透露，在台湾销售资料当中，的确也是以【XBA-1】跟【XBA-3】卖得最好。虽然感觉上4是最高阶，卖得最贵，但Sony也提到，并不是最贵的就是最好的，消费者应该依照自己的需求来选购。紧接着17日开始在全台各直营门市、指定经销通路提供体验活动，建议消费者确实试听之后，来选择自己喜欢的好声音。
对于XBA系列未来发展性的部分，小川功一在面对媒体询问时表示，BA单体跟其他公司的平衡电枢相比，会比较平、小，对声音震动音质也绝对不输动圈，确实有它的发展潜力。这次来台湾，一下飞机就看到HTC用很大张的海报宣传和BEATS AUDIO的合作，对此XBA未来也会和SMC产品结合，并思考比较深度合作模式，相关细节惠在日后跟大众宣布。