宁陵县减负增效 激发政务服务新活力

8月30日，记者从宁陵县行政审批和政务信息管理局获悉，近年来，宁陵县政务服务中心围绕“基层减负专题”，持续通过一系列具体措施，进一步优化营商环境、减轻基层负担、提升服务效能，推动政务服务工作迈上新台阶，更好地服务人民群众。

基层减负增动力。通过精简审批流程、整合服务事项、推广电子化办公等方式，宁陵县政务服务中心有效减轻窗口工作人员的非必要负担，让他们能够将更多精力投入到直接服务群众的工作中。严明纪律，强化队伍建设。全体窗口工作人员严格遵守工作纪律，按时到岗、热情服务，展现良好的职业风貌。同时，遵循“首问负责制”“一次性告知制”等制度，确保每一名来到县政务服务中心的群众都能感受到高效、专业的服务态度。通过加强纪律教育，提升窗口人员的责任感和使命感，为打造人民满意的服务型政府奠定坚实基础。

宁陵县政务服务中心深入贯彻“以人民为中心”的发展理念，把群众的满意度作为衡量工作成效的最高标准，进一步优化服务流程、提升服务技巧，做到耐心倾听、细心解答、热心帮助，确保每一名群众的问题都能得到及时、妥善解决。此外，宁陵县政务服务中心还将定期开展文明礼仪和服务技能培训，不断提升窗口人员的职业素养，树立起文明、高效、亲民的服务形象。

面对新时代政务服务的新要求，宁陵县政务服务中心通过在线预约、网上办理、自助服务终端等智能化手段，让数据多跑路、群众少跑腿。加大智慧政务平台的建设和推广力度，实现更多政务服务事项的“一网通办”，让人民群众享受到更加便捷、高效的政务服务体验。

来源：商丘日报