逐一检修社安漏洞

（图／本报系资料照）

5大县市社工工会约300人日前集结到卫福部前抗议，表达反对卫福部以提高社工访视频率等做法来杜绝或缓减虐儿及不当照顾等事件。毕竟在长期人力不足的情况下，提高访视频率只是增加社工的工作负荷，且压缩单一个案访视的时间，反而可能会造成访视深度及效果不佳的后果，对了解个案真实状况并无帮助。

剀剀遭保母虐死事件引发社会震撼，其中主责社工遭到警方上铐且放任媒体拍摄，而后又有部分媒体做出社工与保母勾串等涉嫌不实的报导，引发社工界集体不满，因此向来低调的社工工会发动了少见的大规模抗议，希望各界、尤其是中央及地方政府相关单位能从制度面改善社工的工作尊严与环境条件。

剀剀事件可说是一连串因素共同造成的不幸后果。许多人责怪主责社工粗心大意或至少是经验不足。但不同类型的社工本有不同的专业和训练。本案社工负责收出养类型访视，而非儿童保护类型，而访视的寄养保母一定都经过审查合格，因此社工访视的重点在确认保母是否有照顾的事实。

其次，社工访视时无权要求脱衣检查儿童身体，再加上剀剀之前经过另一个保母及外婆等不同人的照顾，其成长及表现确实有一些值得关注的地方，但社工及儿盟不确定这是一路累积下来的结果，还是新发生的状况，所以决定在下次约访时进一步确认，但一切都来不及了。由此可知，保母的筛选是事情的关键。若当初能从源头就过滤掉这位恶毒的保母，这个不幸就不会发生了。

如果主管机关认为，未来一定年龄以下的收出养个案也须指派儿童保护专责社工访视，或是一组两个专业社工进行，且儿童须定时到医院健检，以明确了解个案状况，那可以在SOP中明定，只是这么一来，人力吃紧的问题就会更严重，这是主管机关必须考虑的。

卫福部对此次社工抗议的回应是已着手提高薪资福利。然而，卫福部在2019年就已承诺要改善薪资结构，近5年过去了，这次究竟能具体做到什么程度？

其次，单单加薪恐怕仍不足以吸引够多的人力，因为社工是社会安全网的第一线，工作复杂且负担沉重甚至存在风险，流动率极高，业界坦言，2年经验就可以算是资深社工了，可见这个行业有多难留住人！

剀剀案提醒中央和地方，应该更细腻地一一检视社会安全网的每个环节，从中找到可能的漏洞，并予以明确的改善，不要再笼统地说「要人给人、要钱给钱」，这是最不负责任且最虚幻的不实承诺。（作者为作家）