住院整合照護計畫擴大執行 照護司：6成醫院自聘招募照服員

为减轻住院病患家属照顾的负担，卫福部健保署推出「住院整合照护服务试办计划」，今年共有5.6亿元预算、全台共84家医院投入试办。本报资料照片

卫福部健保署持续推动住院整合照护计划，补助医院招募看护人员，减轻病人家属负担。卫福部护理及健康照护司长蔡淑凤表示，去年试办第一年，全台有40家医院加入，核定2800多床，共招募700多位照护人力，也因最重要是辅助人力来源，及如何留任、符合适当劳动条件及合作模式，经统计，有6成医院自聘、不到3成是跟仲介公司合作，2成则是混合，多数医院认为以自聘方式，较能留任及后续人员、感控管理。

如果家人突然住院，对于有工作的家属来说，可能需要找看护，但并非所有家庭都请得起看护，也可能采取请假照顾，但也需要多位家人轮流照顾，避免负荷过大。蔡淑凤表示，试办计划提供民众住院照护多一个选项，希望减轻家属照顾、财务负荷，透过补助医院补足辅助人力，与护理人力合作分工，提升照顾品质，不过欲加入此计划，医院会先评估病人是否有需要辅助人力照顾，并以病房为单位提供服务。

蔡淑凤表示，试办计划第一年执行下来，经过满意度调查，无论民众、家属及护理人员、照服员等都高达8成以上，像是护理师因为有辅助人力分工，可避免工作过度负荷，不必延迟下班。对照服员来说，虽然薪资相较过往一比一稍微下降，但至少是正常劳动工时，过往24小时总独来独往，但加入医院团队，辅助人力可以和护理人员一起工作，接受培训，有问题时有人可帮忙，增加归属感。

以每月工作17天，医院看护、照服员一对一照顾单日24小时2800元计算，每月可赚4.7万；住院整合照护试办计划下，符合劳基法规定，单日最多12小时，薪资约落在3至5万元，薪资达正常水平，无需长时间工作。

对于家属端，蔡淑凤表示，现在要请一对一24小时看护，每日至少要2400至2800元，在试办计划中，虽然会因为照顾严重程度及所属县市有所不同，但在健保署补助下，家属最高仅需负担1050元，相较自费市场，至少可以减少6成费用。如果家属无暇，不能到医院照顾、陪病，试办计划就是提供家属多一个选项。

根据统计，国内登录医院照服员共有1.2万人，蔡淑凤表示，因为试办计划刚开始推行，政府采开放态度，如果是原本医院照服人力，经过医院职前训练，或有照服员证照者，或是护理相关科系未持有护理师执照者，皆欢迎加入试办计划。未来将会与医院合作，透过举办认证训练，让医院自训自用，加速补足人力。而医院在自聘照护人力，对于未来院内感染管制、人力统筹，都能有更好的管理管道。