10岁男孩想成立航空公司 澳航CEO暖回信：来场执行长的交流！
▲艾力克斯收到澳航CEO满满一页的回信。（图／翻摄自推特@Qantas，下同）
澳洲航空（Qantas）的执行长乔伊斯（Alan Joyce）最近收到竞争对手的来信，内容提到，对方是10岁的男孩艾力克斯（Alex Jacquot），最近计划要成立航空公司，希望能得到一些建议。乔伊斯看完后，大方且认真地回应男孩，「我小时候也对飞行充满好奇」，所以很乐意解答所有问题，并给予几点经营上的建议。
▲艾力克斯写给澳航执行长的信。
据abc news报导，男孩艾力克斯开头就表示，「请认真看待这封信」，因为他最近计划要成立大洋洲航空（Oceania Express），财务长、技术专家、机型、班机号码等等都在规划阶段了，甚至连飞机餐也都有考虑到，不过，现在却卡在不知该如何下手，所以想听听看其他CEO的建议，「既然你也是航空公司的执行长，所以我想问问看你意见」，于是才手写了这封信。
乔伊斯在收到信后，不只从头到尾仔细读完，还认真地亲笔回信说，「经营航空公司最重要的就是确保乘客安全」，并且努力让乘客在旅程中感到放松、舒适，澳洲航空因为自创立以来就秉持着这个原则，所以多次被国际航空专业评鉴网站AirlineRatings评选为「最安全的航空公司」。
▲澳航执行长亲笔回复男孩，并透露几点经营密技。
乔伊斯在信中也开玩笑地说，他通常不会给竞争对手建议，但这次愿意为了艾力克斯破例，甚至还邀请对方到澳洲航空公司，和他一起面对面进行一场「意见交流」。
艾力克斯的妈妈娜塔莎（Natasha Jacquot）表示，他们收到回信后非常惊讶，没想到能得到这么详细的回复，而且儿子是很认真的在计划要成立新航空公司，「他们在学校还会开会，一起讨论每项计划。」