12岁童独赴英遭赶下机 回家路上哭问:我做错了甚么?

▲涉事的维珍航空。(图/翻摄自维珍航空官网

国际中心综合报导

大陆一名12岁的男孩在9日时,独自搭上维珍航空从上海飞往伦敦班机,却在起飞前被机组人员「请」下飞机。小男孩的父母则在接到通知后,赶到机场接人。小男孩在回家路上,还不断哭着问爸爸,「我是不是做错了甚么,才会被赶下飞机」,更在此事件后常常做恶梦,看在家长眼里十分心疼。

外媒报导,大陆微博帐号专业轮胎律师」18日发帖表示,一名网友的12岁儿子,被一间「不负责任」的航空公司丢包在机场。原本预计在暑假送小孩去伦敦参加夏令营,买机票时还特别向航空公司确认是否能「托管小孩」。9日搭机当天,更特别提早3小时到机场,将小孩交付给地勤人员,确认孩子入关候机后,才离开机场。

没想到悲剧就这样发生了,就在孩子的双亲开车快要离开上海时,竟接到机场电话称,「机上托管小孩人数已超额,因为你的小孩换登机证的时间最晚,所以无法搭乘此趟飞机」,并要求家长到机场接回小孩。

据悉,当时小男孩确实已经登上飞机,不过机长、空服员、机场工作人员等约十几人却在起飞前,三番两次地要求男孩下飞机。小男孩在束手无策的情况下,只能乖乖的被带下飞机,到办公室等候

最令人傻眼的是,男孩的父母来到机场后,现场没有任何一名维珍航空的服务人员,原因竟是「他们的下班时间到了」,取而代之的是由一名东方航空的人员来协商,最后在协商无果的情况下,更被告知「明天再来吧」。男孩因此心理受到创伤,在回家的路上不断哭着问,「为什么把我赶下飞机,是不是我做错了甚么」。

隔天,这对父母到机场时,要求维珍航空出示换登机证的时间表,发现儿子根本不是最后一个换登机证的小孩,而航空公司只给出「因为他夹在一对双胞胎」中间的解释。

据称,事件发生的一个礼拜后,维珍航空仍然没有给他们一个完整解释跟道歉,也没有相关的赔偿措施。事件爆发后的当天晚上,维珍航空公司上海办事处官方微博针对此事发表道歉声明,并称「会跟乘客家人积极沟通,也会在调查相关流程,确保以后不会再有类似情况发生」。

▼被赶下飞机的小男孩家长在微博上投诉。(图/翻摄自微博 专业戳轮胎熊律师 )