2021 教育市场组织发展报告：VUCA 时代，要成为有计划的机会主义者

疫情、暴雷、变革与激战，2020 年教育市场经历了冰与火的考验，走过了生与死的边缘。「这是最糟的一年了吧」，人们不自觉地期望，「2021 年一定会好起来的，对吗？」来不及喘息，我们如逃命一般，闯进了 2021 年，这又会是怎样的一年呢？

2021 年春节，疫情重袭，线下寒假班大部分进入停课状态，但防疫举措已经日渐成熟，历经过去一年的应急转型，大部分教育企业逐步适应了疫情后时代的生存法则。在全球抗疫处于不可控的波动下，抗疫防疫将成为我们生活的常态，也会是教育企业 OMO 常态化的决定性因素。

2021 年两会期间，多位政协委员对于学科培训、外语培训、收费管理等提出众多监管调整意见，希望国家加强政策监管，来整治教育培训的乱象，以保障群众的利益。习近平主席，更是强调不能「唯分数论」，要培养学生健康成熟的人格。最后，他明确指出：「对打着教育旗号侵害群众利益的行为，要紧盯不放，坚决改到位，改彻底。」

政策导向性言论一出，美国教育中概股应声蒸发1000 亿市值，特别以学科培训为主营的好未来、新东方，下跌超过 11%。

图片及数据来源于同花顺 APP

比 2018 年，更强势与严格的教育市场监管一触即发，灰犀牛频现，教育市场优胜劣汰提速，整体市场监管与竞争将变得更加复杂。

3 月 12 日，媒体曝出市场监管总局，对于腾讯未申报在 2018 年取得猿辅导控制权的重大投资行为，进行 50 万元的行政处罚，因为其违反《反垄断法》第二十条规定的经营者集中。

消息一出，教育市场一片哗然。猿辅导，在 2020 年完成一年三次融资，以 170 亿美元一举成为全球估值最高的在线教育霸主。这样的市场头部与宠儿，竟然在 3 年前就已经被互联网霸主获取了控制权，让第二第三梯队的教育企业倒吸一口凉气。

「在线教育，最终会沦为互联网巨头的另一个战场的棋子游戏吗？」

「连猿辅导都抱了大腿，是不是我们也要尽快找干爹呢？」

图片数据来自电数宝

这些因变化而产生的变化、因不确定而无法预见、因各种力量因素的复杂模糊且相互牵连，正是当前和面向未来的状态。我们不得不承认，「VUCA」乌卡时代，已经降临教育培训市场，企业、人才、资本都不能幸免。

VUCA 乌卡时代，起源于 20 世界 90 年代美国军方，旨在概括后互联网时代商业世界的特征 「那就是一团乱麻」。

VUCA，是四个英文的缩写，他们分别是：

波动性（Volatility）

不确定性（Uncertainty）

复杂性（Complexity）

模糊性（Ambiguity）

那在乌卡时代，我们到底该怎么办？

是停下自己的脚步，按兵不动、踌躇不前、撤退散伙？

还是，深呼吸，调整自己的心态，用积极性、主动性、灵活性、专注力和组织力，领导组织直面挑战，赢取未来。

哈佛商业评论曾经撰文提到，面对 VUCA，企业要成为「有计划的机会主义者」。

这就要求企业能够接受「未来不可预测性」的事实，而领导者能够对微弱信号 - 新趋势的早期迹象体察入微，从中推断出市场、技术的趋势，与经济、政策、环境和监管的重大改变前兆，展开全新的非线性的思维，面向未来的多种可能性，做出相应计划。

那教育市场中的企业，如何体察趋势中的微弱信号，成为有计划的机会主义者呢？

答案就是，成为「快速适应的敏捷型组织」。

哈佛商业评论中，提到敏捷型组织，对抗乌卡，需要有三大能力：

决策：全面前沿的信息收集力

执行：丰富多元的人才组合力

创新：快速试验的迭代创新力

乌卡时代，组织对于内外部信息需要有极强的敏感度和收集分析能力，才可以高度可视化一切战情，以便快速做出科学决策。决策一旦明确，组织是否具备落地执行的能力，取决于组织的人才储备与其组合的多样性。上下同欲、能力多元、训练有素，是乌卡时代组织执行力的理想状态。最后，乌卡时代的计划总是赶不上变化，敏捷迭代的工作方式，可以让我们抓住机会的同时，走向预期的成功。

才鹿，作为垂直教育市场的人才服务与组织研究机构，7 年间为教育企业与人才持续地收集、分析、输出行业组织发展的趋势动向。

2017 年，才鹿针对 188 家教育创企进行深入调研，首次发布了行业人才趋势，为行业开辟了一个更具象、微观的视角，组织与人才。

2019 年，才鹿在业内引起了较高的响应，381 家企业踊跃参调，共创了经典，至今这份报告还是很多 HR 与人才的案头资料。

站在巨人的肩膀上，拥有齐心为教育行业创造价值的联盟支持，让我们得以在 2021 年初的短短 5 周里，成功发起并运营本次年度行业组织趋势洞察与研究。

2021 年才鹿教育组织发展趋势调研，由291家教育企业有效参调，覆盖22 个城市与 15 个赛道，其中，包含30 家 10 亿量级 +的巨型企业，73 家 1 亿量级 +的大型企业。

赛道的生长阶段与竞争格局，决定了组织的形态与关键能力，主导了人才的引进与退出。

今年，趋势报告的最大变化，在于从往年的「人才」转向「组织」。我们结合市场、政策、投资风向，为管理者描绘各个赛道的组织现状与趋势，支持企业以全面宏观的视角，自上而下地把握自身的阶段特点，结合内外部动态信号，更科学地设计战略、调整组织能力，从而提升应对乌卡的适应力。

2021 年教育组织趋势报告，由 3 大模块、1 个工具、15 个章节组成，内容分析与信息依据，主要来源于 4 大渠道：

1）最新 291 家参调企业的有效组织发展数据

2）2020-2021 年才鹿内部组织与薪酬信息数据

3）最新政策、投资、行业主题分析文章与报告

4）特定主题访谈内容

过去、现在与未来，报告以疫情下的教育企业状态复盘为起点，从不同侧面描绘增长与衰败的众生相。

结合人口学、市场、政策与投资趋势，基于 291 家参调企业的真实发展数据，分析解构 2021 年各大赛道的组织发展现状与趋势。

最后，基于趋势，重点拆解热门职能设计要点，预判年度人才需求冷暖与竞争格局。

当然，被众多 HR、创始人和人才都反复问及的，就是我们为教育行业特别研制的「行业薪酬洞察与对标工具」。

对比 2019 年，2021 年版本从薪酬数据的结构、对比视角进行了升级，增加「固浮比例」、「体量分布」、「对齐标杆」。

此外，报告里还有很多隐藏小热点与冷知识:

· 疫情下，教育市场城市增长黑马，花落谁家？

·都说头部挤压，究竟哪些企业最怕头部？

· 组织优势和市场利好，对于不同区域和体量的· 教育企业，那个影响更大？

· 未来 5 年，教育企业都在竞争什么？

· AI 课这么火，是绕开了什么关键环节呢？

· 头部企业，2021 年会野蛮地开疆拓土，还是会稳步地高效增长？

· 教育市场 CEO 平均薪酬提升 1.5 倍，为什么你（CEO）还是找不到工作？

·在线学习服务师，会是教育生态的热门职业入口吗？

·语文教研告诉你：字全认识，一分没得，语文到底学个啥？

·国境都封了，国际教育还有出路吗？

·短视频直播火了，但教育短视频操盘手稀缺，咋办？

VUCA 时代虽然不可避免，但才鹿相信，这个时代会造就更伟大非凡的事业，会打磨更敏捷优秀的组织，会培育更具适应力与创造力的人才。

正如老子在道德经中如是说：以不变应万变，敌变我不变，万变不离其宗。

春华秋实，变化万千，才鹿陪伴教育创业市场整整 7 个年头。我们作为教育市场的观察者、促动者、激发者，一直相信、热爱这个行业，秉持着让合适的人才为教育企业创造价值的使命，不断前行。

聚焦行业人力资源视角，帮助组织与人才把握乌卡时代的发展机会，是才鹿的「初心」与「不变」。

感谢在过去 7 年，以及接下来的每一年，信任、支持才鹿的企业、人才与伙伴，因为有了你们，才让这份初心永葆鲜活。

报告寄送与预购

本次报告，将以印刷版进行分发，所有提交有效数据的参调企业，均可以免费获得一份（需参调企业主动提供邮寄地址）。由于分析与制作周期较短，报告仍在印刷制作中，预计在 4 月第三周起，大家会陆续收到这份年度洞察。参调企业请扫描二维码联系才鹿并告知寄送地址。

若您未参与本次调研，但仍希望得到「 2021 年才鹿教育组织发展报告」，可以在才鹿公众号回复「 2021 报告」，获取预购链接。由于第一批的印刷数量有限，预购名额仅限 100 套，单个账号预购不超过 5 套。

若您怕赶不上预购，可以关注才鹿公众号与视频号，在接下来的三个月，才鹿咨询小组将逐步更新报告关键内容，以有用、有趣、有爱的方式，和大家见面。

特别鸣谢

2021 年才鹿教育市场组织发展趋势报告，得益于以下组织与伙伴的大力支持，感谢各位！