21岁男微信被封「冲去公司顶楼跳下」 哥怨:一条人命63万太少!

男子微信封号,竟然愤而跳楼身亡。(图/翻摄自澎湃新闻,下同)

记者刘亭综合报导

大陆一名21岁男子因为微信被封号,影响了正常生活,多次向客服中心申诉未果,15日竟然从腾讯用户接待中心顶楼跳下。事件在跳楼者的哥哥唐仁媒体爆料后,才披露出来。

综合陆媒报导,唐仁透露,弟弟原本自己开了一个店面,因为微信号被封之后无法收款,让生活出现障碍,因此多次找客服,但获得的都是机器人回复。事发当天弟弟再度到腾讯用户接待中心咨询被封号的事情,但找不到负责人,之后就从顶楼跳下了。

腾讯方则回应称,坠楼者「从腾讯公司坠亡」这一说法并不属实,该大厦是租用。一名工作人员表示,事发当天非工作日(星期六),腾讯用户接待中心当天未对外服务,腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。

针对小唐微信封号情况,腾讯指出,该帐号是于8月12日因被人举报色情骚扰,平台实施72小时短期封号措施,一直到8月15日到期,也就是跳楼当天自动解封,这一资讯使用者登录介面是有明确提示的。

唐仁透露,腾讯人工客服有问题,如果可以回复弟弟,可能就不会出事了,「他(弟弟)也确实是太傻了,封个微信号也不至于这样,太极端了。15万我们觉得太少了,一条人命15万(人民币,约新台币63万元),应该是赔偿,不应该是人道主义慰问之类的」。

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