350剂2分钟内额满遭批黑箱 部立南投医院道歉:行政程序造成误解
▲部立南投医院疫苗网路预约从凌晨就起跑,让民众误为黑箱。(图/资料照片)
南投AZ疫苗明(16)日开打,但采电话预约产生的忙线乱象和民怨迭生,其中部立南投医院14日临时开放网路预约,又比电话预约早9小时起跑,却未知会县府卫生局统一公告,让民众误以为350剂名额在短短2分钟内扫光,怒批黑箱偷跑;院方澄清为行政程序和沟通问题造成误会,也向民众致歉。
中央本次配发的AZ疫苗,南投县获拨1万8千剂,其中1万1304剂以75岁以上长者在今(15)日早上9时起优先预约;南投县政府昨公告埔基等3家医院提供网路和电话预约,并未包括部立南投医院,但有民众昨(14)日发现南投医院官网迳自公告将提供网路预约,更在今凌晨就开放登记。
▲南投县议员陈翰立在脸书PO文质疑部立南投医院的预约程序。(图/翻摄陈翰立脸书)
南投县议员陈翰立在脸书发文指出,南投医院今凌晨就开放网路预约,跟卫生局公告的9点有相当落差,更导致350剂配额在9点02分就宣告额满,很多人打电话向他陈情,他酸道「难道一定要有好心肝的关系(才能预约成功?)」。
南投医院回应,初始的确配合卫生局政策,安排于今天上午9时起开放电话预约,一通电话限两人预约、不接受现场挂号施打;但在端午节连假期间,民众陆续反映预约不便,院方讨论后决定同时开放电话和网路双轨预约施打,并提前在14日下午3时于医院网站上公告,开放电话及网路预约时间仍为6月15日。
▲部立南投医院开放网路预约疫苗接种却未由县政府统一公告,引发黑箱质疑。(图/翻摄部立南投医院官网)
院方解释,以往接受网路挂号为当日0时即开放预约,而电话预约则是当日上班时间接受民众预约,本次接种预约也比照办理,导致网路部分短时间内便出现预约额满的情况,并非源于黑箱偷跑或特权;加上14日为国定假日,与卫生局联系沟通中间有所落差,导致卫生局昨仍公告南投医院仅接受电话预约。
院方表示,未来将会加强与卫生局的沟通和即时同步资讯;而现阶段疫苗数量有限,无法让所有民众成功预约,对于此次预约疫苗事件造成误解深感抱歉。
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