3980元房「变成一晚161万」　她见额度傻了！饭店业：这环节出包

▲原PO订房被盗刷161万。（示意图／Pexels）

网搜小组／刘维榛报导

网路刷卡真的要再三确认！一名妹子透露，明明下订一间3980元的饭店房间，隔天却发现刷卡失败，且金额变成161万3980元，正因为额度不够才没刷成功，无奈饭店与订房网都互踢皮球，「是哪边出了问题？好焦虑！」有同业质疑是饭店在推卸责任，「绝对是饭店的人员按错金额了！」

一名女网友在Dcard表示，6月初在订房网上订饭店，金额是3980元，依过去经验来说，刷完会预扣这笔款项，等实际入住后才会请款，殊不知订完房隔天，她发现刷卡无效的讯息，接着打开网银APP查看，赫见一笔161万3980元的刷卡明细，「因为额度不够所以刷卡失败！」

打给饭店询问，只得到「看得到刷卡失败，看不到刷卡的金额」的答案，要原PO询问订房网站。无奈问了订房网，客服指称「该订单是由酒店直接向客服收取房费」，两方踢皮球的状况，让原PO傻眼不已，「是哪边出了问题？好焦虑！」

底下网友热议，「额度不够没被刷成功，终于找到没钱的好处了」、「哪间这么雷」、「我额度很低，被盗刷了额度的两倍有成功，客服也不知道原因...超奇怪，反正之后就锁卡，重新申请」、「我遇过！不过我是刷了2万多，订房网显示是800但单位是美金，不给退要我去找饭店」、「应该是点到钓鱼网站被诈骗了」、「我也被刷过，3980然后是美金」。

一名从事饭店业的女网友认为，「本业就是饭店柜台，来解答～绝对是饭店的人员按错金额了，他们仗着客人不知道饭店跟订房平台的作业方式，在推卸责任！」她分享类似状况，如果预售权刷错金额（之前有新人刷成客人的卡号末四码）会赶紧取消&主动联系客人道歉+免费升等之类的补偿，「这间饭店的处理方式真的有待加强，原PO不用太紧张～就是个人为疏失，也还好他金额误按太高，根本刷不过，反而原PO的警觉心很高，很多人都不会注意到刷卡资讯，我觉得你很棒！」