662家中油直营店缴eTag免手续费？员工推托假日没服务
远通电收直营据点太少，缴交国道通行费不方便，之前就被消费者骂翻。为了补救，远通从4月1日开始找了中油合作，全国622家中油直营店，可以免手续费缴交国道通行费，不过却有民众抱怨，部分中油据点对于民众缴费不断推拖，甚至还说没有这样的服务。实际测试6家台北市的中油直营店，只有一家直接说有这种服务，其他店家的基层员工一开始都说不知道，甚至还有一家直接说周六周日休息，状况百出。
中油缴eTag免手续费，这项远通推出的服务，被踢爆其实看得到吃不到？汽车驾驶人周末到加油站询问，却得到「假日没办法，只有礼拜一到礼拜五可以」的回答，就算民众不死心直接找上加油站主管，答案还是一样。
远通电收因为直营据点超少被民众骂翻，今年4月1日开始找了中油助阵，全台622家中油直营店缴通行费，更免收手续费。不过第一线的中油员工却状况百出，说好的免手续费贴心服务，有的据点推说假日要休息，有的据点员工一问三不知，好不容易有店家一口就说有服务，但连线还是得看远通系统脸色。
一连跑了5、6间加油站，只有1家店家听到ETC缴费马上快速回应，打开电脑处理。其他加油站不是第一线基层员工一问三不知，就是站方自作主张假日自动休息，一般民众遇到这样的情况，只能吃闷亏或生闷气，对远通的不满持续升高。（新闻来源：东森新闻）