8h喝不到500cc! 超商店员在柜台「喝一口水」被老板怒谯
超商店员提供的服务包山包海,结帐、补货、做饮料、打扫清洁,还要面对各种奥客。一名店员整整忙8小时没时间上厕所,水也喝不到500ml(500cc),喉咙干到快讲不出话的她,趁人少时在柜台喝一口水,就被老板连番指责,只能po文吐苦水,「我只是想喝一口水,怎么这么困难」。
「如果看到店员在柜台喝水,有什么感想?」一名超商店员诚心发问,她11日在Dcard贴文表示,「昨天人超多,没有1分钟是闲下来的,也没时间把水瓶拿进仓库放,我先把水瓶放在柜台的饮水机旁,整整8小时都忙到没时间上厕所,还要一直讲话、一直讲话、一直讲话。」
喉咙痛到快说不出话的她,等客人稍微少点时,迅速的喝了一口水,结果老板娘刚好从仓库出来,就骂说「喝水去仓库喝」,没想到事情还没完,隔天老板又在群组指责她,「为什么要在柜台喝水?这样怎么应付客人突发状况,所以不能在柜台喝水或饮料,除了大夜其他人都不行。」
原po无奈道,「一直进仓库喝水又要被说偷懒,不喝水也要被念会得膀胱炎,整整8个小时我喝不到500ml的水,到底要我怎样?我只是想喝一口水,怎么这么困难。」
对此,许多同业感同身受,网友们也纷纷回应,「走进仓库喝水再出来,多浪费时间啊,那个时间都能多服务一位客人了吧」、「辛苦了」、「任何职业都有辛苦的地方,我会尊重的」、「身为消费者我没差,也希望更多人能体谅服务业的辛苦」、「蹲在柜台下喝, 不要被客人看见就好了」。
不过有超商店员跳出来说,关于柜台的部分,比较赞成门面的说法,「就我自己而言,看到店员喝水是不会怎样,但有看过躺着的、蹲在底下聊天的,其实也都不是很ok,喝水也很尴尬,怎么说呢...你要怎么确定客人看了不会觉得你是偷懒呢?所以我也是建议,如果真的不能喝就忍一下,或是跟同事打好招呼,让你好好喝个水,我相信只要不是太平凡的次数,同事都能够体谅你的」。