Agoda优惠8K她秒订！一按被刷9万掉「预订陷阱」 求退遭层层刁难
订房APP上时常推出比官网便宜的价格，因此民众常选择透过此管道选订。不过就有一名女网友指出，她在Agoda上看见某台北温泉饭店促销价8000多元，下订后却发现被刷了9万多元，要求退款过程中让她觉得被「层层刁难」，是不好的消费经验。
原PO昨（2）日在脸书社团「好想住饭店 好康.踩雷不藏私」发文表示，她去年11月24日看见台北某知名温泉饭店推出促销价8000多元，觉得价格实在立刻预订，没想到却被刷了9万多元，而且不可直接在APP上取消。
原PO当下就致电客服询问，对方则说要询问「供应商」，系统没有权限取消，并解释饭店不是直接对Agoda，关系为客户→Agoda→供应商→饭店。
▲网友昨日在脸书发文。（图／翻摄自脸书）
原PO隔天（25日）接到Agoda回复称饭店不同意取消，便直接致电饭店，对方却说根本没接到Agoda询问，另会再发email通知Agoda，让她认为「不是真的饭店不同意，是Agoda不想让客人取消订单的手段」。
原PO 26日再次询问Agoda未果，27日收到Agoda开的电子发票，「我苦苦等待所谓的『供应商』，等了一个多礼拜石沉大海后来叙明要找政府单位协助，12/2才成功退款。」
原PO收到退款后，查看同饭店住宿价格顶多2万多元，继续向Agoda追问为何房价为9万多元，还层层刁难拒绝退款，对方则回应是「币别错误」导致超收，并询问原PO是否愿意接受50美元的补偿。
▲▼原PO贴出Agoda回复。（图／翻摄自脸书）
原PO最后拒绝补偿，仍对于她「苦苦哀求」退款的过程感到相当不满，且事后继续查看Agoda住房网，同饭店同房型仍有5万多元、10万多元的价格，认为称是「币别错误」，却也没有改善。
文章一出就引起社团网友热议，不少人留言称因为APP介面设计，有时还没确认好价格，又因为有绑卡内存，常有误刷的情形，「我也遇过一次预订陷阱，还好我是2个月前订饭店愿意取消」、「3年前也遇过类似的事，到现在还是一直发生」。
但也有网友认为，刷卡前确认金额是应该的，Agoda就算要开天价，要不要订也是由顾客选择，不过仍有人表示是币值转换问题，无法接受最初看到的价格跟结帐金额差距这么大。
▼贴文引起网友热议。（图／翻摄自脸书）