AI 熱潮持續蔓延 惠譽：短期對金融業帶來挑戰

AI示意图。 图／联合报系资料照片

惠誉针对人工智能发展发布报告，指出运用人工智能在短期可能对金融机构带来挑战，包含用户个资问题、隐性歧视及监理机关强化审查等风险。不过中长期而言，惠誉认为运用人工智能来强化企业创新及工作效率为正面信用影响，惠誉强调，人工智能是判断企业信用评等时，新出现的风险因素，其带来影响是正面还是负面端看企业治理及运用方式。

近年全球AI热潮持续蔓延，应用范围涵盖用户识别、交易异常样态侦测到智能客服。不过惠誉提醒，企业热衷发展AI来加速工作流程时，需要注意AI决策过程可能缺乏透明度。以金融业为例，若将AI应用于贷款审核，AI可能受喂入资料影响，沿生出无意间歧视特定族群问题；另外，AI需要大量资料培养，因此用户个资运用也是金融业发展AI的一大问题。

除了隐性歧视及个资问题，惠誉也指出，人工智能也可能被用于犯罪行为，因此金融业需要重新评估网路防护强度及风险管理品质，上述因素都让AI发展在短期内对金融机构带来挑战。

不过以欺诈监测、风险管理方面而言，AI则有助于更快速的检测及识别异常样态。以国内而言，便有由国银及警政署、金管会共同组成的「鹰眼视诈联盟」，透过北富银及刑事警察局合作开发AI侦测技术，进行阻诈。北富银先前便曾指出，鹰眼模型最快提前2周可预判出可疑帐户交易。

监管方面，美国已提出数百项AI应用相关法案；国内则由金管会出台「金融业运用AI核心原则」，并公布「AI指引草案」，做为金融业将AI引入工作流程时的参考依据。监管审查强化可能减少人工智能在部分领域的应用，并提高企业法遵成本，不过惠誉认为，健全的监管措施能对信用带来正面影响。