AI走入医疗是助力非取代！善用人工智慧　医：使用者要拥有热情

▲「宜花东地区各医疗院所医事类教学品质提升联席会」今年有14个职类、89位实体学员，156位线上学员，总计共245人参与。（图／慈济医学中心提供，下同）

记者王兆麟／花莲报导

在「智慧革命」的今日，如何善用AI人工智慧导入医学教育，成为最好的助力，是第十六次的宜花东地区各医疗院所医事类教学品质提升联席会讨论的重点，身兼慈济大学医学院院长的花莲慈济医院宗鹰副院长强调，人工智慧并非取代人类智慧，而是做为最佳助力，并以此训练出具有核心能力和人文情怀的医疗人员，体现「以病人为中心」以及「以人为中心」的终极价值。

花莲慈济医院自2012年开始举办的「宜花东地区各医疗院所医事类教学品质提升联席会」，为台湾东部地区各职类医事人员提供学习与创新分享的重要平台。长年不间断的研习，对提升不同职类医事人员能力有显著影响，因此每年都回响非常热烈，今年总计有14个职类、89位学员实体参加，线上有156位学员，总计共245人参与。

▲花莲慈院陈宗鹰副院长带回欧洲医学教育年会的最新资讯，强调要以人为主体来运用人工智慧。

今年联席会由陈宗鹰副院长主持，包括花莲慈院教学部主任朱绍盈、罗东圣母医院教学副主任陈亦志、国立阳明交通大学附设医院护理部督导林琼玉、卫生福利部玉里医院护理科主任林秀蓉、台东马偕纪念医院护理部督导马瑞菊都率领医事团队来研习。

鉴于人工智慧(AI)于各领域运用的影响力已日渐显著，并已经在医疗现场和医学教育中使用，今年的主题即为「2024医学教育接轨国际趋势 新兴科技辅助教学」。花莲慈院陈宗鹰副院长带回在参加2024年AMEE(欧洲国际教育年会)的经验与所有医疗教育者分享，同时强调：「AI侧重在有效学习的使命跟资讯，其实会限制学习者的主动性，变成依赖AI提出来的东西才开始往下想。其实应该倒过来思考，确认自己要什么再来问AI，重要的是，使用者要拥有热情，才能让人工智慧去创造出可以使用的工具。」

▲国军花莲总医院护理部张珍玮护理分享她使用不同语言模型的测试结果，并与现场学员互动。

慈济大学医学资讯学系李盛安副教授主讲如何使用ChatGPT运用于医学教育。李盛安教授表示，ChatGPT在学习系统中的角色包括知识补充，提供医学生及时解答、教材生成以及透过模拟角色的语境化学习与互动平台。只要能聚焦，GPT就可以协助使用者写出适合的程式来呼应需求。

而对于医学教育中最重视的同理心，国军花莲总医院护理部张珍玮护理长也带来她使用不同语言模型ChatGPT和Claude的测试结果，显示AI也可以开始模拟护理情境，学习安慰和同理心，而这些都基于「以病人为中心的护理，是提升医疗品质的关键要素」。

▲慈济大学医学资讯学系李盛安副教授介绍如何使用目前最好的程式ChatGPT在医学教育学习系统发挥最大的功能。

花莲慈院护理团队也分享参加欧洲国际教育年会时，发表了从2006年到2024，18年来一路「以人为中心的全人照护」的理念，另包括药师、语言治疗师与心理师，都提出如何用同理心和创意来照顾病人，使病人更舒适，并以小创意而大大提升教学效果，让医疗团队更快进入轨道之中。

陈宗鹰副院长表示，AI的导入创造是趋势，但AI也会低估人际关系，人与人之间其实是有互动的。AI不会主动关怀，但老师随时可以了解学生的情形，虽然AI提供很大的帮助，但仍要时时注意伦理与公平性，以及自动化偏见，正确且热情的使用，在生活中实践，才能够体验到真正的价值。

从沙子到砖块，从砖块到墙壁，从墙壁到平房，从平房到大楼，资讯建构了层层的系统，李盛安教授表示，在各种资讯之外，人类才是真正的超级电脑，在不断学习消化不同的规则跟资料之后，组装出一个个尝试解决问题的过程，用自己的资料产生出最棒的人工智慧。

而经由医疗教育者的不断研发并将这些经验运用于医疗教育，最终的目的仍是回归医疗人文，除了体现「以病人为中心」的人本思想，更是回归到也将包含医疗和所有人在内的「以人为中心」的基本价值。