《暗黑破坏神3》连线异常 南韩调查可否退费
电玩《暗黑破坏神3》在台湾成了玩家们的砲轰对象,台北市消保官已介入调查并准备裁罚巨款;在南韩,玩家也因为连结异常无法上线而要求退费,公正交易委员会正着手调查制造商「暴雪」娱乐公司的规定,以决定是否下令要求退钱给消费者。
南韩媒体报导,公正交易委员会调查官已对暴雪位于首尔清潭洞的办公室进行现场调查。5月15日《暗黑破坏神3》上市,玩家一拥而上,导致连线瘫痪,部分玩家上不了游戏系统而要求退钱。
《暗黑3》一周内在韩韩卖出63万张,公正交易委员会指出,网路上线不易给消费者带来了不便,目前正在确认是否是因为暴雪公司疏忽了增设伺服器才导致这样的后果。
在台湾,除了登入游戏要排队等候,还爆发韩国挡台湾连线的争议,虽然官方说是为了维护游戏品质,才会限制玩家人数,但仍让人气到受不了。光是上市后一个星期,就有超过百名玩家向北市消保处投诉,消保官表示将介入调查,若暴雪不改善,就可连续开罚台币6万到150万元不等的罚缓。
暴雪的营运高层在24日紧急发表声明对所有玩家致歉,并表示将会加强伺服器容量以及降低排队时间,改善塞车状况。但是批评的声音提到,可能是因为南韩、美国较礼遇游戏产业,能给予优惠价格提供网路频宽,才会让暴雪愿意在这两国洒大钱买设备,反而忽视了台湾玩家的权益。