暗黑帐号遭封 朱群岳回应：游戏时间非2千小时
暗黑破坏神3玩家朱群岳先前表示，他的游戏帐号遭营运公司以「异常表现」为由封锁。9日上午《ETtoday新闻云》的记者撰稿针对事件提出疑点和看法，朱群岳也出面留言回应，自己玩游戏的时间为「7XX小时+3XX小时+67小时」，总时数并非媒体报导的2千小时。但当记者想进一步采访做平衡报导，却遭他拒绝。
▲朱群岳的暗黑破坏神帐号因「异常表现」遭到封锁。(图／取自暴风雪官网)
朱群岳的帐号遭到封锁投诉消保官，在网路上引起轩然大波，朱群岳在自己的脸书上强调自己合法玩游戏，也表示愿意示范过关流程，否认自己有「异常表现」，极力维护自己的权益。朱群岳也发文表示，自己玩游戏的时间为「7XX小时+3XX小时+67小时」，总时数并非其他媒体报导的2千小时。
《ETtoday新闻云》的记者晚间致电暗黑破坏神3的台湾代理商智凡迪，智凡迪指出，在与朱群岳协商的过程中，有表示会尽最大努力，协助他恢复帐号的使用权。但并没有说「不归还他的道具和游戏币。」行销企划部张荣诚表示，虽然暗黑破坏神3的开发营运公司「暴风雪」，把台湾法律问题部分交给智凡迪代理，但关于游戏内容的问题还是得交给「暴风雪」处理。
朱群岳自己长期练功打宝的成果顿时烟消云散，因此向新北市消保官提出申诉。姑且不论玩家是否有使用「第三方软体」，替朱群岳出面的消保官萧光展强调，由于国内相关法规不足，让线上游戏玩家面对保护自身权益时，往往处于弱势。
▲朱群岳质疑《ETtoday新闻云》的报导，并误会贴文被删除（实际上为两篇不同贴文，所有文章都存留未删），但记者在9日下午5点30分邀访做他平衡报导，朱以「没兴趣，没好处，浪费精神」为由拒绝。(图／翻摄自脸书)
虽然朱群岳发文表示，不愿接受《ETtoday新闻云》采访「浪费精神」。但换个角度，假如发生的事件不是「第三方软体」引起的争议，而是游戏帐号遭盗用等问题，许多玩家向游戏公司提出申诉，都无法得到合理的解决或补偿，委屈只能往肚子里吞。
消保官在朱群岳的事件上出面，也是要凸显国内法规对玩家保护的不足，政府机关有权责分立，但游戏营运公司却集行政、立法等大权于一身，就算现行犯都需经过司法审判才接受制裁，游戏公司却没有给玩家合理答辩的机会就做出处置，或许这才是整起事件需要关心的重点。