把电池老旧iPhone降速 苹果官司落幕付5亿美元和解

2017 年底爆发的苹果 iPhone 降速门事件，在美国地区的集体诉讼已达成初步和解，苹果同意支付最高总额 5 亿美元的和解金。(黄慧雯摄)

2017 年底，因为有用户意外发现，旧iPhone更换电池后运行速度提升，踢爆震惊全球苹果(Apple Inc.)用户的「降速门」(或称「电池门」)事件。由于此事，苹果迅速对向用户致歉，并且提出 2018 年一整年都可低价换电池的补偿。然而并未平息用户愤怒，全美有多起使用者向苹果提告的官司，最终走向集体诉讼。而这一起引发广泛讨论的集体诉讼案，最新进度是苹果选择和解，同意支付最高 5 亿(约新台币 151 亿元)的赔偿金。

根据《路透社》报导，关于降速门事件集体诉讼案的初步和解协议在 2 月 28 日披露，等候加州圣荷西地区法官 Edward Davila 批准后就可正式生效。和解内容指出，苹果要向消费者的每一部 iPhone 赔偿 25 美元(约新台币 756 元)。总赔偿金会因为符合条件的 iPhone 数量而有所调整，最低总赔偿金的支出为 3.1 亿美金(最高 5 亿美金)。针对本次和解案，法庭文件显示，苹果方面的代表律师否认他们曾有不当行为。而消费者一方的代表律师认为本次和解是「公平、合理又适当的。」

上述和解案涵盖了运行 iOS 10.2.1 或更高版本的系统之 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE 的美国用户；此外还包含了 2017 年 12 月 21 日之前，运行 iOS 11.2 或更高版本系统的 iPhone 7 以及 iPhone 7 Plus 的美国用户。而除了在美国地区面临用户的集体诉讼，因为降速门事件，苹果先前已经被法国政府、义大利政府分别开罚 2500 万欧元以及 500 万欧元。

为了平息使用者的不满，苹果在事件爆发后，在 2018 年一整年降低了 iPhone 电池维修的价格(台湾地区从2590元降价到890元)，并且后续放宽适用范围，让没有受到降速功能影响的机种也能加入补偿方案。不仅如此，苹果也修改了 iOS，在 iOS 11.3 之后加入了可查看电池健康度、高峰期效能容量的功能。高峰期效能容量就是所谓的降速开关，当手机因为电池老化而曾发生无预警关机情况时，这项功能就会启动。但是使用者可以选择在启用后自行关闭。不仅如此也在官网上置放关于「iPhone 电池与效能」的说明。

本集体诉讼案中，消费者主要的诉求是在更新了苹果的作业系统(iOS)后，他们的手机性能受到影响，并且这误导了他们，让他们以为设备的生命周期已到，需要升级(更换新 iPhone)或者更换电池。