把旧iPhone降速惹怒果粉 苹果若输掉官司恐怕会倒
旧iPhone遭到苹果降速的「电池门」事件越演越烈,起诉苹果的诉讼案中,所要求的赔偿金也相当高昂。(达志影像/shutterstock提供)
苹果针对电池老化的iOS设备,透过演算法将系处理器降速的「电池门」事件持续发酵。根据外媒统计,目前美国各地的联邦法院至少已经受理了8起相关诉讼,其中一起诉讼的赔偿金高达9990亿美金,令人瞠目结舌!根据近日苹果股票表现,总市值也才8757亿美金左右,如此高昂的赔偿金简直有「一举想把苹果告倒」的企图。
整起「电池门」事件,起因于一个《Reddit》使用者的贴文。他发现自己的iPhone 6s在更换电池后,跑分测试结果大有提升,因此建议网友们可以替旧iPhone换电池。这则贴文引发跑分系统Geekbench 4的开发者、性能测试应用开发商Primate Labs创办人之一的John Poole关注。透过该网站上发表的测试分析文章,确实发现了旧款iPhone处理速度变慢的情况。此后,苹果终于发出声明,正面坦承了这是他们所做的,目的则是为了防止旧款iOS设备因为电池老化而意外关机。然而苹果的做法没有给予使用者任何选择权,先前也从未对外公开,激起了广大使用者的不满情绪,不少外媒也都纷纷跳出来指责苹果的处理方法上的不恰当。
在苹果提出「将旧款iPhone降速」的声明后,不久之后苹果就遭到果粉提告。《Softpedia》统计,至今在全美已累计有八起起诉苹果「电池门」事件的诉讼。值得留意的是,当中还有一起诉讼的赔偿金额高达9900亿美金。
此外,在美国旧金山地区向苹果提起的一起诉讼中,原告请来了Jeffrey Fazio担任代表律师。他曾在2013年与iPhone保固处理相关诉讼中担任原告律师,最终跟苹果达成了5300万美元的和解协议,这也引起了媒体关注。
在众多的起诉案之中,苹果被指出的错误之处聚焦于三点。第一,采取降低性能来延长电池使用寿命与避免意外关机,却没有告知使用者;第二,因为觉得自己手机变慢而选择购买新机的用户,是被蒙蔽了;第三,iOS更新日志中并没有加入会降低性能的说法,也没有提醒使用者可以选择不要升级来避免被降速。
根据苹果先前的声明,受到降速机制影响的iPhone主要以下款式,包含升级到iOS 10.2.1之后的iPhone 6、iPhone 6s系列,以及iPhone SE;此外,iPhone 7系列如果升级到iOS 11.2之后,也会被纳入降速机制之中。
其实,针对「电池门」事件,也有人跳出来站在苹果这一边。柏克莱中心法律与技术隐私保护程序部门负责人Chris Hoofnagle在电子邮件中指出,「对于产品老化的问题上,我们并没有提出消费者保护规范。以设备的安全漏洞为例,合理的做法就包含将产品降级,甚至直接禁用部分功能。」就此来看,他认为苹果选择透过降速的方法来保护较老旧的设备,其实无法可管,而情理上也说得过去。