绑振兴券前先升级 挨批整老人
北市敬老爱心卡若要绑振兴三倍券,必需先将一代卡更新成二代卡,长辈对此抱怨很麻烦。(张颖齐摄)
北市敬老爱心卡推出绑振兴三倍券,即可「消费满3000补3000」的优惠,但议员黄郁芬接获陈情,不少长辈抱怨,绑定前还需先将一代卡更新成二代卡,造成极大的麻烦与困扰,要求市府尽速修正。民政局回应,长辈若前往里办公室或区公所,均会立即协助办理。
黄郁芬指出,北市府为带动无现金支付及配合行政院所推出的振兴券方案,针对近55万名长者以及身障者,加码推出花3000补3000的加码方案,只要将北市的敬老卡及爱心卡与振兴券绑定,除了行政院回馈的2000元外,市府再加码回馈1000元。
议员要求市府修正
但黄郁芬却发现,在线上绑定敬老爱心卡时,会发生一代卡无法做绑定,而出现错误,经过了解,必须先将一代卡更新为二代卡,才能够做振兴券的绑定设定,但这已造成民众使用上极大的困扰;她要求,市府应尽快修正一代卡无法绑定系统的错误,并提升将一代卡更新为二代卡的成效。
「又给老人家添麻烦!」北市黄姓老妇抱怨,卡不但要先储值3000元,之后才会回存3000元进来,把长辈们搞得雾煞煞,现在什么一代卡又不能直接绑,还要升级后才能绑,市府都没先讲清楚。
区公所可协助办理
民政局回应,若是在里办办理,里干事会将资料送回区公所设定,长者就不须多跑一趟;倘若长者是在区公所办理,则会立即协助将一代卡更新为二代卡,过程仅需5分钟。
此外,大安区卧龙里长邱奕承指出,有长辈虽将一代卡更新为二代卡,但也发现,绑定后竟无确认的程序,导致长辈担心自己到底是否有确实完成设定,惶惶不安,在没收到通知的情况下,还需要找人帮忙再查询一次,十分不便。
民政局则回应,经修正后,现在系统已优化完成,凡设定成功后,就无需再上网查询,不用担心会漏失。