北富银新制服亮相 提升金融体验

台北富邦银行新制服以富邦蓝绿色系结合水彩笔刷手法，设计清新活泼，予人亲切柔和的感受。图／北富银提供

台北富邦银行庆祝与日盛银行顺利合并，为带给客户全新感受，特别携手国际时尚设计师JUST IN XX周裕颖打造崭新行员制服，透过清新跃动的色彩表达富邦企业精神与文化，展现全新团队活力十足的一面，令人惊艳。

北富银表示，分行作为客户服务的最前线，制服不仅能让客户直观感受企业文化与氛围，舒适的质料及剪裁更有利于行员提供专业亲切服务，是重要的非语言沟通方式，因此携手国际时尚设计师JUST IN XX周裕颖设计全套新制服，希望以亮眼设计结合永续及时尚，引领金融美学，让制服成为提升金融体验的催化剂。

北富银指出，新制服只是开始，接下来全台分行将展开一系列服务升级行动，结合不同客群需求，在软硬体设备、作业流程及产品创新上力求精进。例如，为满足高龄客户需要，各地ATM将陆续更新为大萤幕新机型，提高长者操作的便利性，并将建置线上高龄关怀机制，全方位保障长者资产安全。在身心障碍客户方面，今年底前将先更新56台ATM为无障碍语音ATM，明年上半年在全台分行均会设置无障碍语音ATM，同步也针对各障别服务工具及作业流程进行优化，提供障友友善安心的金融环境。

因应近年诈骗猖獗，为守护客户资产安全，北富银率业界之先创新开发AI智能防诈预警机制，可提早识别可疑帐户并适时给予友善提醒，帮助客户防范损失于未然。

秉持永续精神，北富银将以崭新充实的服务阵容，推动创新金融产品与服务，提供全方位优质服务，并积极打造友善包容的金融平台，实践公平待客及普惠金融目标，成为最值得大众信赖的金融伙伴。