不干了？全联小编消失171天 神隐原因曝光
全联小编幽默风趣的发文风格，网友们经常群起至脸书留言，想要吸引小编注意后回复留言，也常常被小编的「神回复」逗乐。有不少网友发现，自从全联被爆出文宣引用吴念真肖像权有争议后，再加上年中全联总裁徐重仁宣布退休，全联小编好似也跟着神隐，脸书上的最后一次 PO文停留在5月22日，粉丝团就如同停摆一样，再也没有更新贴文，让不少网友纷纷关心其下落。
《中时新闻网》求证全联，公关经理栾美云表示，其实小编平时是由公司内的媒体企划课负责，成员大概四到五人负责数位媒体企画与媒体采购事项，有时也会由广告公司组成的成员一同维护。小编的工作多元，包含FB经营、LINE官方帐号、官网维护、媒体采购等细项。栾美云说由于「上半年事情有点多」，才想说在和网友的互动上，让大家都『冷静一下』」，因此目前该小编会把工作重心放在媒体采购上面，同时正忙于开发LINE官方帐号的客群，另辟与消费者进行互动的管道。
栾美云强调，因为先前大家较为关注全联脸书，而小编在脸书上的互动是双向的，因此比较让大家有感小编的存在；而LINE官方帐号比较偏向是单方向发送资讯给客群，例如像是替婆婆妈妈们整理促销讯息等。她指出脸书的客群偏向年轻族群，而LINE官方帐号的客群主打婆婆妈妈们，其实得到的销售成绩回馈也相当好，因此目前公司正致力于在发展这一块上面。