不好用就fire！歐美掀Z世代解僱潮 怎麼與「被開除也不怕」的一代好好共事

职场情境示意图。图／Ingimage

自从Z世代进入职场以来，许多老板一直在抱怨Z世代的毕业生很难共事，现在，他们不再只是空谈。

部分人正迅速解雇那些进入职场几个月后，还达不到他们标准的年轻员工。

根据人才媒合网站Intelligence.com调查，在近1000名主管中，有6成表示，已经解雇了今年刚从大学毕业的Z世代员工。其中超过5成认为，Z世代还没有为职场做好准备，甚至有六分之一的老板对再次雇用新鲜人感到犹豫。

主要原因，是认为Z世代不够积极，包括经常迟到、穿不适合办公室的服装，以及过度使用不正式的语言。这可能与疫情期间，大学生没有足够的实体互动机会有关，因此他们必须重新学习工作上的软技能。

GenZ疯拍「被辞职」影片

主管随意解雇恐被损害公司声誉

但是，被裁员的年轻人害怕了吗？没有。

一名曾在科技公司Cloudflare工作的客户经理皮奇（Brittany Pietsch），2024年初在TikTok上分享自己被解雇的影片。「同事一整天都收到随机的15分钟通话邀请，」就在同事被解雇没多久后，她也接到了电话。电话另一端是她不认识的人资主管，其中一位告诉她，「很抱歉您没有达到Cloudfare的期望，」他说，「我们决定和你分道扬镳。」

皮奇是在2023年8月底入职，她自认在工作中表现良好，还为团队完成3份合约，「在过去的4个月里，我真的把全部精力和生命都奉献给了这份工作，却无缘无故的被解雇，我想相信公司，但脸上却被打了一记耳光。」她并要求前东家在镜头的另一端给予具体解释，这段长达9分钟的影片，吸引超过千万观看。

广大舆论压力，使得Cloudflare执行长普林斯（Matthew Prince）不得不亲自回应，说这个影片让他看得很「痛苦」。

像皮奇这样的故事不是特例，有越来越多年轻人会在社群上发布关于自己被解雇的故事。目前，TikTok话题标签#layoffs已有超过3.66亿次浏览。

裁员潮从2023年持续到今年，Google、亚马逊等指标性企业不断发布新的裁员潮，娱乐、休闲产业裁员也影响数万人。

企业觉得不好用就裁员

小心落入找不到新血的困境

《英国每日邮报》指出，越来越多年轻人TikTok在上鼓吹「今天下午两点不工作！」有近300万名英国年轻人没有工作、也不找工作，这个数字，甚至比疫情前多了38万人。但与此同时，英国也存在90万个工作空缺没找到人。

根据国际劳工组织2024年调查报告也指出，虽然求职市场不如疫情时惨淡，但部分地区年轻人的就业复苏并不如想像中理想，东亚年轻人的失业率反较2019年上升4.3个百分点。

回到台湾，104人力银行数据也显示，目前台湾每个职位平均只有0.5人申请。如果以9月份数据来观察，平均每位求职者可以分到2.12份工作，处于「事求人」的状态。

因此，在目前这场企业与Z世代的拉锯战中，如果企业不学着调适，恐怕会面临难以找到新血的窘境。

104人力银行职涯教育长王荣春指出，在台湾虽然没有观察到新鲜人被裁员的现象，但是主管内心多少会有些抱怨。Z世代在相对不高压的环境中长大，自然会需要更多磨合。

政大企业管理学系特聘教授胡昌亚表示，与其感叹大环境不如意，不如想办法采用「问题解决」思维。「有些主管会被一些训练误导，觉得你就要去顺他（Z世代）的毛，其实这是完全不对的。一个新人来，他完全不知道这边的状况，你就是要立规矩，立规矩不是说对他凶，是让他了解公司的要求。」

胡昌亚建议，可以参考「情境式领导」，依照员工的动机与能力做分类，大部分新鲜人对自己都有期许，只是能力不够，所以必须要多给直接的「指导」（direction），而非「教练」（coach）。主管需要更频繁的了解工作状况，新人在做什么、如何做，并对齐工作进度，不能等到截止日期才来询问。

也可以多多使用「赋权帮忙」（empowering help），不需要过度主动帮忙，而是等到新人有问题、表示需要帮忙时，再来提供资源，也能增强新人的自主性与成就感。

资料来源：Fortune、Inc.、CBS、Daily Mail、国际劳工组织

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