「對雇主沒熱情」 5件事都認同…代表你完全不了解Z世代員工

职场情境示意图。图／Ingimage

一样是年轻人，A的座位堆满疗愈系小公仔和扭蛋，B的座位却干净得像是能随时准备辞职走人。身为管理者的你，若经常对他们的行为举止摸不着头绪，别担心，你并不孤单。让我们一起透过5件事，帮助你更好理解Z世代员工的心理。

迷思1：Z世代一定更拥抱AI

错！这群数位原住民对AI比千禧世代更加犹豫不决。

美国管理咨询公司Blue Beyond近日对1200名的知识工作者、经理和领导人进行的调查，Z世代使用AI的可能性低于千禧世代，面对AI，他们最强烈的感受是「不确定性」。只有一半的Z世代认为，AI将改善决策，却有66%的千禧世代这么相信着。

GWS的最新调查也有类似的发现，仅25%的Z世代认为AI能提高生产力，却有46%的千禧世代持此观点。人力资源专家德里斯科尔（Bryan Driscoll）解释，Z世代的怀疑态度源于他们对科技负面影响的深刻认知，他们目睹了社交媒体对心理健康的破坏，以及演算法优先考虑利润的势利。

策略：承认并重视Z世代对科技使用的谨慎态度。邀请他们加入协助识别、测试和推动AI工具的采用过程。

迷思2：Z世代即使不认同公司的价值观仍会留下

Z世代对薪水的重视程度低于其他任何一代。8成的人宁可失业，也不为违背良心的公司卖命，价值观不对盘就会勇敢说再见！

策略：确保公司的使命、目的和价值观清楚的被说明也被落实，并在职场上创造令人安心的讨论空间。例如，公司希望员工主动积极、富有诚信，那Z世代有管道可以去发表自己对这些事情的理解。

迷思3：Z世代认为多元共融过时了

不！Z世代把DEI当作生存必需品。他们重视职场的多元化与包容性，这不仅仅限于种族、民族，还涵盖组织上上下下、各个层面的性别多样性与不同群体之间需享有公平的机会。

策略：管理者应了解如何建立一个多元化和包容性团队，制定强而有力的方式来确保薪酬和机会公平，将包容性原则深植在企业文化中。

延伸阅读：DEI多元共融是什么？企业打造DEI多元职场要点一次看

迷思4：Z世代对雇主没有热情

Blue Beyond的调查显示，Z世代对他们所工作的公司普遍比其他任何一代的劳工更认同，有四分之三的人认为公司公平的对待员工，83%的人对其经理的领导充满信心。他们比你想像的更忠诚，有超过四分之三的人认为自己会在2年内为目前的雇主工作。

策略：利用Z世代员工的正面态度并继续吸引他们：他们希望被看见、被听到、被重视，尽可能让他们参与决策过程并保持透明的沟通。

迷思5：办公室是令Z世代厌恶的牢笼

Z世代比其他世代更重视工作弹性。但有趣的是，近三分之二他们更喜欢混合工作模式，而不是完全远端工作，此比例甚至高于千禧世代、X世代和婴儿潮世代。

对他们来说，办公室不仅是工作场所，更是宝贵的社交平台。他们渴望在此交到朋友、学习新知识、与同事协作，并融入公司文化。

策略：考虑采用混合工作模式，清晰的向所有员工传达并信守承诺以建立互信。若需要Z世代多进办公室，重点应放在如何协助他们发展必要技能、建立人际关系，培养判断力，而不是将他们绑在公司，做那些在咖啡厅、家里就能完成的工作。

资料来源：Fast Company、Newweeek、德勤

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