蔡英文与徐旭东会面 府证实有说「对总统大声没关系」
有关收费员争议落幕的关键，就是远通总裁徐旭东、股东与总统蔡英文会谈，且传一度对着总统咆哮，总统当时冷静回应，表示可以对总统这么大声没有关系，但对收费员可以温柔一些，「人家跟你比起来，很渺小」；对此，总统府发言人黄重谚转述，没有这样的状况，他本来声量就高一点，气氛满平和的。
高速公路国道收费员事件，历经3年的抗争，终于在16日晚间达成共识，拟定专案补贴方式，要以5.9亿元解决，政府负担49%、远通电收负担51%；估计947位收费员每人可以领到15至70万元。据了解，蔡英文7月下旬亲自出马与远通总裁徐旭东及股东会面，与会人员则有行政院长林全、劳动部长郭芳煜、交通部政务次长王国材与行政院政务委员林万亿。
在会谈的过程中，蔡英文与徐旭东等人斡旋2小时，徐旭东以「保护总统」的论述为出发点，表示不希望出现其他争议，甚至指着一旁的幕僚说，没有保护好总统；此时，蔡英文简单一句话就反驳对手，强调不必保护自己，应该要保护那些收费员才是。
对于徐旭东在席间一度不希望妥协，几近咆啸的质疑蔡英文，不过总统冷静应对，表示可以对总统这么大声没有关系，但希望在跟收费员们对话的时候可以温和一些。部会高层证实确有此事，该官员除了称赞总统展现了刚柔并济的谈判功力，也表示有关外界质疑政府让步太多，担心此例一开，会有更多类似劳工抗争案援例，行政院政务委员林万亿已经说过，这是专案补贴，强调会有办法给予依据，其他案件无法援引。
有关双方会面一事，总统府发言人黄重谚也证实，表示为了解决多年来收费员权益损害的问题，新政府做了最大的努力，与各方协调沟通，邀集林全院长、徐旭东等人一起解决问题。
至于徐旭东在会中对着总统咆哮的说法，黄重谚说，没有这样的问题，总裁声量本来就高一点，气氛是满平和的，都坦承沟通；另外关于总统是否有说「可以对总统这么大声没有关系，但对收费员可以温柔一些」？他表示，总统确实有说，不过是以幽默的方式在表达，不是媒体形容的剑拔弩张。