苍溪县:待遇认证“上门办” 暖心服务抵心间
“蒋勇大哥,看手机镜头,摇摇头、张张嘴、向左转头,您的社保认证已经完成了。”“你们的服务真的太好了。我腿脚不利索,家人也不在身边,又没有能够认证的手机,一直担心认证不了,没想到你们主动上门来为我办好了,这下我就不用担心领取不到养老金了。”在广元市苍溪县老百姓康养院病房内,完成养老保险待遇资格认证后的蒋勇感激地说。
近年来,广元市苍溪县社保中心急群众之所急,想群众之所想,为老年人提供暖心的养老保险上门认证服务。待遇认证“上门办”是社保中心针对全县范围内高龄老人、行动不便老人等重点群体,是将窗口服务向前延伸的重要体现,是用实际行动诠释服务群众“最后一米”。
为更好地把“老有所养”的民生工作落到实处,助力老年人跨越“数字鸿沟”,苍溪县社保中心将持续创新服务方式,多方位宣传网上认证和“上门办”等养老保险待遇资格认证新模式,建立好服务台账,记录上门服务情况,便于后续跟踪回访,彰显社保服务的人性化、智能化和温暖化。(供稿单位/苍溪县社保中心)