差点回不来!包机商没付钱险让66旅客滞留芽庄 旅行社组自救会应变

桃园直飞越南芽庄的包机9月20日首航,但11月29日返程的包机却发生越南包机商未支付航空公司款项,导致66名旅客差点回不来台湾,旅行社为此紧急组成「越南芽庄包机自救会」。(赖佑维摄)

桃园直飞越南芽庄的包机9月20日首航,但11月29日返程的包机却发生越南包机商未支付航空公司款项,导致66名旅客差点回不来台湾。旅行社为此紧急组成「越南芽庄包机自救会」支付包机款,除赶紧负担费用,也支应约500名尚未出团旅客权益。

桃园市旅行商业同业公会理事长吕中豪表示,因看好越南商机,加上解封后国人大幅出国,开始有直飞芽庄的班机,9月20日包机首航,但11月开始有包机款项延迟付款状况。

其中11月29日的从芽庄返回台湾的包机迟迟未支付款项,当时有66名旅客在越南,负责的庆泽旅行社找上他协助。吕中豪说,他决定赶紧成立「越南芽庄包机自救会」,赶快支付包机款项,让旅客得以顺利回到台湾。

吕中豪表示,这66名旅客的费用已经支付给包机商,已经对包机商提告。不过他初估约500名旅客已经支付团费,将陆续在12月3、8、13、17日出团,自救会也决定将机票费用存入共同专户,跳过包机商,直接将费用给航空公司在台总代理,让班机正常起飞,旅客权益不受损。

吕中豪表示,这5架包机,有3架几乎全满、2架半满,其实很有商机。但他坦承这次已有阴影,后续芽庄包机行程应该会「缓一缓」。

吕中豪说,会揭露此事是希望民众在选后、春节的旅游旺季时,务必选择有加入公会、旅游品质保障协会的旅行社,出问题时旅行社才会负责。他也提到,航空公司务必审查包机商财务状况,避免类似状况再度发生。