产业分析－利用技术 赋能高龄者生活

高龄者学习使用技术来打理日常生活，例如使用电脑或手机与医生进行视讯、网路购物与亲友通讯等。图／本报资料照片

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根据联合国「2022年世界人口展望」预测数据，到2050年，全球将有1/6的人口超过65岁，80岁以上的人口数预计将从2022年1.57亿人增加至2050年的4.59亿人。其中大约有11亿的婴儿潮一代（1946年至1964年出生者）到2030年都将超过65岁。随着婴儿潮一代逐渐高龄化，不仅将刺激高龄者住宅需求，其需求特征也将影响高龄者居住空间的发展形貌。

婴儿潮世代期待在地安老，住宅客制化需求高

在预期寿命延长的人口趋势下，婴儿潮一代并不认为自己老，达到退休年龄之后仍然健康活跃，想要的是有价值目标、身心健康的退休生活，而不单单是护理导向的生活。而居住是形塑老年生活方式和支持健康老化的关键要素，许多的婴儿潮一代希望未来在地安老而不是在养老机构，透过住宅、设施或社区提供客制化的生活选择。

高龄者的居住需求会随着时间而逐渐改变，依不断变化的需求提供可扩充的家庭护理，包括从提供全天候监测到实际医疗，使高龄者可以留在自己的社区享受晚年生活。例如美国住宅开发业者为满足不同高龄者的需求，提供独立生活、辅助生活以及记忆护理三种住宅选择，设计迎合婴儿潮一代想要的居住空间。换言之，婴儿潮一代对晚年生活需求将是分散且多样性，需要以创新的方法和思维来加以应对。

根据美国退休人员协会（AARP）的研究推估，到2030年，高龄者每年在科技产品上的花费将超过2,000亿美元。面对高龄生活需求市场不断扩大，技术不但可以提高生活品质，更在支持最弱势群体方面发挥关键作用，降低社会服务成本。英国Lloyd's Bank的研究发现，在疫情期间，基本的数位技能使人们与家人、朋友和社区联系和交流的频率提高14％。高龄者学习使用技术来打理日常生活，例如使用电脑或手机与医生进行视讯、网路购物，或是与亲人、朋友保持联系。

愈来愈多高龄者住宅或社区不再仅供健康相关的服务，而是转向支持高龄者独立自主、社会参与的能力。美国高龄生活市场的领导业者iN2L发布的《2022年高龄生活：参与和技术状况》报告指出，高龄生活参与技术日益重要的趋势，其解决方案透过促进社交联系、学习、娱乐等内容驱动参与方式，改善生活品质和健康。

软硬体创新应用，有助提升生活品质

在地安老反映了人口高龄化的经济现实，也反映高龄者期望长期维持独立自主，其主要是透过社会基础设施、住宅改造以及技术解决方案等途径来实现。除了社会基础设施的设计要能支持在地安老之外，住宅也要应对晚年的需求转变。婴儿潮一代高龄化引发其现有住宅是否满足其需求，这意味着拥有技术来支持服务的开发商和营运商将有更好的拓展机会，透过技术解决方案让高龄者可以住在家里，减少依赖雇用的照护人员和家人来协助日常生活起居。

美国LifePod新创公司推出主动语音识别服务，该服务可以与高龄者就其健康状况或当天的计划进行自然语音对话，提出建议，并监测高龄者的日常安排，发出提醒、警示和紧急通知。MyndVR利用虚拟现实技术和内容改善高龄者的身心健康。

人口高龄化持续加速，愈来愈多人希望在家安老，在地安老的市场机会是庞大的，包括高龄者维持健康生活方式所需的各种产品和技术。而高龄生活方式正在产生转变，追踪、掌握未来趋势才能提供满足高龄者需求的服务。

高龄者住宅成为持续护理的重要一环

高龄者住宅是一个可以促进和支持健康和福祉的环境。面对重视选择、社会参与和健康的婴儿潮一代，越来越多的营运商、开发商将健康价值主张纳入其产品服务，并为不同的高龄消费者提供居住选择，将成为一个显著的竞争优势。

高龄者住宅成为持续护理的重要一环。医疗保健的大部分费用是由慢性疾病引起的，透过更健康的生活方式和行为可减少这些疾病的产生。高龄者在不同的生活时期需要不同类型的护理，高龄者住宅需能提供高龄者可以随着需求变化从一种护理过渡到另一种护理的弹性，同时留在自己熟悉的社区。这样的支持功能将有助降低高龄者住院率以及减少健保支出。

技术推动高龄者住宅服务的差异化。虽然婴儿潮一代对使用技术的熟悉度可能不如其他年轻世代，但其对住宅和社区设施中的技术抱有期望。根据Senior Housing News的调查，2020年经历了疫情，近80％的高龄生活提供者增加智慧技术的投资。这意味着诸如可以远端监控高龄者是否出现跌倒等人工智慧的产品，以及可以在居住者可能不太警觉时检测漏水或火灾的智慧设备。甚至转向随选服务，以协助高龄者预约或完成基本的家庭劳务工作。（更多产业分析请扫QR Code ）