哆奇玩具：经营面临挑战 将协助消费者退款

哆奇玩具脸书。（脸书截图）

哆奇玩具公告，由于经济不景气，经营面临挑战，将积极协助消费者进行预购商品退款。

哆奇玩具指出，由于2021年5月疫情发生后所产生之市场变动，整体市场衰退，经济不景气，以及原物料上涨、原厂交货迟延直接影响商品成本，造成代理商屡次更动付款条件与方式，包含预付高额订金、绑货搭售、到货量不足、取消订单、浮动成本等各项错综复杂问题，实已造成营运压力。

并且，所贩售之商品多为国际品项，疫情期间海内外物流、运送时程难以掌控，导致无法提供消费者明确到货时间与专业服务，经营亦面临诸多挑战。

另外，哆奇玩具表示，有心人士以信用卡付款或采取分期付款，经大量购买后，在即将到货前以各种理由进行大量退款，反复数次，过程中衍生许多额外成本，包含刷卡手续费、营业税、处理成本等，累积庞大销货压力，实已影响营运层面。

哆奇玩具强调，后续将积极协助消费者进行预购商品退款，或协助消费者直接与供货商进行采买事宜。目前哆奇正在办理退款作业中，惟因核对工作耗时，为了能更快速完成退款，若您原先采用信用卡购买哆奇商品，请您检附购买资讯依各发卡机构公告之信用卡消费争议处理流程，向发卡机构申请「争议帐款」，以加速退款作业效率。