从服务中学会人生！嘉医征急诊志工提供病人第一线服务
▲急诊志工能够给病人第一线的服务。（图／嘉义基督教医院提供）
嘉义基督教医院社工室在十月开始招募急诊志工，邀请各方热爱挑战的青壮年朋友来担任第一线病人即时服务。医疗场域志工服务的患者类型多元，有时需要长时间的陪伴或者劳力性的服务，而担任急诊志工更需要有青壮年人力的持续加入，即时让患者与家属安心就医。今年荣获全国与嘉义优秀青年代表的郑文渊，担任急诊志工已六年多了，平时除推床、补床、为病患量血压与耳温、协助病人检伤初期分类和陪同领药，不仅可学习突发状况应变能力，从个人调整情绪跟陪伴病人家属的情绪安抚，对于自我与适应环境的成长学习有相当帮助，在服务过程中接触生老病死的经验更懂得珍惜人生，也从病患及家属身上学会什么才是真正体贴的服务。
郑文渊表示，两年前遇到一起车祸事件，一位父亲跟五岁的小孩送医，小孩虽只有轻微擦伤却异常冷静无法宣泄情绪，后来赶紧抱住孩子给予安慰，孩子从惊恐慢慢转为信任还紧抱的感觉让我永远无法忘怀，也深感急诊志工能够为病人与家属给予更多协助。担任急诊志工两年多的范胜雄表示，过去因母亲就医期间接受志工协助，也因热爱挑战又能直接服务就医病人，投入急诊志工的需要。胜雄强调，年轻人再不做就来不及了，从善念的开始到实际行动，更要落实到生活，急诊志工能带来与工作中完全不同的收获。许多志工起初因为看见病患的需求而加入志工行列，而后透过服务过程中，进而丰富自身生命历程，期待更多青年朋友加入医院志工行列，将爱化成行动，让爱自由飞翔。