大陸高鐵椅套多久換洗一次?國鐵給出答案:最長180天

国铁集团公众号「中国铁路」5月30日发文回应网友意见,揭露大陆高铁座席套换洗周期为180天,并会根据换洗期限内污损情况,进行及时换洗。近日有大陆网友分享照片,不满大陆高铁座椅卫生情况。(微博)

国铁集团公众号「中国铁路」5月30日发文回应网民意见,揭露大陆高铁座席套换洗周期为180天,并会根据换洗期限内污损情况,进行及时换洗。

近日有大陆网友分享照片,客诉大陆高铁座椅卫生情况,中国铁路12306客服做出回应,指高铁座椅椅套并没有固定更换时间,具体更换周期会根据列车实际情况而定,引发网友关注。对此,国铁集团公众号「中国铁路」5月30日特别发文澄清,明确回应称,高铁座席套换洗周期为180天,而在换洗期限内污损的,将及时换洗。

文章表示,近期很多网友十分关心动车组列车如何更换服务备品,自言铁路部门对动车组列车服务备品有一整套规范的管理办法,确保备品齐全,干净整洁,方便旅客使用。

文章列举主要备品包括有清洁袋、免费读物和服务指南;座椅套、头枕片;电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯;洗脸间备有洗手液、擦手纸;厕所内备有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,坐便器有一次性坐便垫圈等。同时,动车组列车出库前要进行整备,保证车厢内外各部位整洁,服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

其中,文章指出,座席套是动车组列车的重要备品之一,属于布制备品。为保证旅客乘车体验良好,根据《铁路旅客运输服务品质规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:一是与其他布制备品一样定期换洗,一般座席套换洗周期为180天;二是在换洗期限内污损的,将及时换洗;三是在列车上发生突发污损情况的,工作人员将及时清理,提供备用座套(坐垫)。

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