大陆新规明定智慧快件箱投递应征求收件人同意

此新规定公布后，赢得了一片叫好。业界人士纷纷表示，随着《办法》的实施，不仅依法保障了用户的知情权和选择权，有助于保护快递用户的合法权益，有利于促进快递行业的规范发展，减少无谓的纠纷，但仍无法彻底解决被民众诟病的「懒人快递」问题。

所谓的「懒人快递」指快递员未依名址进行投递，除了快递员不够勤勉外，还有收件人名址错误、收件人不在名址、联系不上收件人等情形；而智慧快件箱乱收费问题也令消费者不满。

专家表示，要消除「懒人快递」问题，不仅需要快递企业严格履行快递服务合同，还需要使用者正确的填写寄收位址；未按名址投递，损害用户权益，可依大陆现行的《快递市场管理办法》第40条进行行政处罚。至于收费紊乱问题，新公布的《办法》规定，智慧快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。