大陆央媒轰 双11成交额崇拜可休矣

双11物流高峰,物流公司增加人力投入,工作人员加紧将各类商品分拣、装车、配送,保障快递物品及时送达。 (新华社)

大陆央媒12日报导,「双11」决战收兵,各大电商平台、品牌商家战绩陆续出炉,一如预期再创新高。不过,公众对历经多年来再创新高的「第1分钟以X元打破纪录」、「第1小时以X元打破纪录」、「第N小时打破去年全天纪录」等时间轴战报,早已审美疲劳, 仅剩的兴趣也只有猜猜新高还能有多高。

大陆《证券日报》报导表示,「双11」自2009年诞生至今已13年了。多年来,「双11」的「成交额崇拜」正一步步走向自嗨和高处不胜寒窘境:一方面每年都要创出「数」惊四座的新纪录;一方面又为下一年打破纪录创造更大难度。问题在于,想在模式上再有突破性创新,谈何容易?

报导指出,对平台而言,最简单的办法是调整统计口径。对用户而言,感觉「双11」越来越长;对业界而言,是成交额越来越难以分析对比,不仅平台间横向没法比,就是同一平台纵向也越来越难比。今年「双11」,时间轴战报更是进一步淡化。显然,平台在加速给自己「解套」。

报导称,「成交额崇拜」不仅在数字增长上难以为继,对于很多乱象也难逃干系。为此,大陆工信部10月25日召开行政指导会,要求电商平台立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的简讯行销行为,不得未经消费者同意或请求,擅自发送行销简讯。

接着,大陆国家市场监管总局6日下发《关于规范「双十一」网路促销经营活动的工作提示》,禁止采取先涨价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式促销;不得透过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网路产品或者服务等促销;防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。

报导强调,可以说,擅发行销简讯、虚购原价、二选一、刷单炒信、虚假评价等,都是成交额压力导致的平台、商家动作变形,甚至违法违规,骨子里都是「成交额崇拜」作祟。