大麦克之乱累坏员工提早打烊 学者:麦当劳达到内外行销

▲大麦克买一送一活动世新大学广播电视电影学系系主任陈才表示,麦当劳提升了企业形象。(图/记者谢盛帆摄)

记者崔至云台北报导

为了庆祝戴资颖在亚运获得羽球金牌,麦当劳昨(31日)推出大麦克买一送一活动,每间门市吸引大量民众排队购买,到深夜民众都不见减少,今(1日)一早麦当劳宣布,今天10点半后,部分餐厅暂停营业。世新大学广播电视电影学系系主任陈才表示,麦当劳做到了内、外部的行销,同时也提升了企业形象。

陈才指出,麦当劳在活动先前可能没有预想到会这么热烈,但为了体恤员工,今天立即宣布暂停营业,甚至给计时人员双倍时薪月薪人员补修一日,对员工心理会有站在同一边立场体贴感受,除了体力充分休息,士气肯定将有效回升,麦当劳已做到了内部员工的企业形象。

而在外部行销,陈才也认为,麦当劳做到了成功的促销活动,多数店家在中午时段大麦克就已经卖完了,因此临时宣布2号至19号餐都可享有同样优惠,这样的危机处理成功唤起习惯去麦当劳消费的民众,因为大麦克卖完,而有机会尝试一些新品,借此名利双收。

陈才也说,这次的活动神来一笔之处还有代言人戴资颖,让民众特别关注亚运赛事,让消费者觉得,麦当劳与大家一同分享得奖喜悦的感受。