买大麦克惊见「缺角汉堡」 麦当劳:员工夹破肉不忍丢
台中一位卢小姐9日下午到麦当劳精武东店买了一份大麦克汉堡,打开准备和朋友一起分享时,赫然发现肉片竟然缺了一角,看起来像被人咬过一样,她吓得不敢再吃,赶紧向店家反映。店家坦承是员工作业疏失,强调肉片不是被人咬过,已更换新的餐点,并向消费者致歉。
热腾腾的大汉堡看起来好可口,但卢小姐到麦当劳得来速买了一份汉堡套餐,正准备跟朋友一起分享时,未料打开一看,汉堡肉竟然却了一角,像是被咬过一口一样,让她觉得不可思议。
「我们把它掀开,要分开吃的时候,就发现怎么缺一角?是被偷吃吗?那我们怎么敢吃。」刚买来的汉堡居然缺一角,卢小姐当然不敢再吃,并向店家反映,一开始员工否认产品出问题,之后才说要她到店里再换一个。
到底是什么原因,汉堡肉会像被人咬了一口?业者表示,「是操作的疏失,这样的东西其实不应该提供给顾客,这个员工没有注意,我们这边会持续加强员工训练。」
店家解释,当天员工夹肉片时不小心夹破一角,依照正常程序应该挑出来,不能对外贩售,不过员工觉得丢掉浪费才卖出去,没想到引发误,他们相当抱歉,已赔偿卢小姐一份新的套餐,未来也会加强员工训练。