达人心法-持续研发、即时应变

黄于玲说,刚创业时候,她深信「当妳要做一件事,全世界都会来帮助妳」这句话,所以在面对各种问题时,都勇往直前。但在去年遇上景气不佳时刻,让她重新反思两家店定位跟价值。她说,每天都在被营业额追着跑,甚至还出现过要筹点钱才发得出员工薪水的窘境,那时每天都在想怎么办。

处在低潮,黄于玲并没有放弃,她持续靠着创意,延续前一年热卖的蛋黄酥司康,她突发奇想研发出全新口味的「乌鱼子绿豆椪司康」。她说,当时也是不计成本,想做出一个市场上没有商品,于是走访了南部海线各城市,最后在嘉义才找到最适合放入绿豆椪的乌鱼子。

遇到新冠肺炎疫情,黄于玲立刻做出因应,将店内所有面包都直接穿上外包装,虽然店里少了点面包的香气,但也让来店挑选客人更多了。她说,因为很多客人担心面包裸在餐盘上,会有其他客人飞沫等,直接包装好贩售,可以直接挑选、结帐。她及时的应变与转型,受到客人用新台币支持,甚至还有上班族直接挑选咸食面包当午餐,取代外食。