单亲李祐承在信义房屋 找到自己的家

信义房屋大里德芳店专案经理李祐承喜爱骑公路车，曾挑战骑上武岭。(图/信义房屋提供)

从小生长在单亲家庭，必须半工半读分担家计，甚至被迫不断搬家，信义房屋大里德芳店专案经理李祐承一直怀抱着梦想，希望有天能拥有一个稳定的家。大学毕业后，他在亲戚鼓励下进入信义房屋，12年来已经「五子登科」，不只如此，他凭借着贴心又与时俱进的服务，把客户房子当自己房子般协助打理、洽谈，深获信任，甚至有客户全家族都找他经手房地产买卖，服务范围遍及全台。

李祐承生长在单亲家庭，有记忆以来几乎都在半工半读，甚至得不停搬家，就连高中毕业打算继续升学，家里也不同意，他只好只身从台中到高雄读书。由于生长环境的缘故，李祐承从小就渴望拥有安定的家庭，再加上大学即将毕业时刚好有机会与熟悉房地产的舅舅聊天，就此被激发入行的念头。

李祐承说，信义房屋提供底薪保障，可以无后顾之忧工作，学长姐、主管们也很愿意分享经验，虽是新人踏入产业，但工作本身并没有遭遇太多挫折，反而是当时因三餐比较不正常，又疏于运动，竟从80多公斤胖到110公斤，有次在家竟心悸、冒冷汗，「我惊觉不对劲，下定决心要改变！」他先开始到公园走路、跑步，后来又陆续挑战42公里全马及公路车，甚至还骑过「一日双塔」。就这样，李祐承不但将体重降到7字头，透过运动，更了解如何面对每次的挑战及困难。

从入行时一无所有，12年来李祐承在信义房屋达成「五子登科」，除了积极调整自我状态、进修专业考取经纪人执照提供专业知识外，他最坚持的原则就是「服务」，也因此获得全国金仲奖杰出楷模。

他回忆，新人时期为了拚业绩，看到出租广告也不放过，照着红纸上的电话号码打去询问屋主是否考虑出售？有次，真的有位客户带着权状来找他，同意「租售并行」，没想到后续因为「把客户的房子当成自己的房子」般打理、协助洽谈，深获对方信任，近10年来，这位客户还介绍有不动产买卖需求的亲友都找他服务，范围遍及基隆、台北、南投等地，客户还戏称「你不只是我们的不动产顾问，还像管家一样！」

此外，李祐承也与时俱进，思考如何服务客户、服务社区。他说，早期经常跟着公司同仁一起搭游览车到社区当志工，后来也渐渐学着探索住户的需要，例如透过看Youtube影片自学基本水电修缮技巧，包括修理马桶、水龙头、纱窗等，当日后客户有需要，或是进行社区服务时，就可以直接帮忙；就连自家有装修需求，他也选择自己学习泥作工法、认识装修建筑等材料知识，以便有机会可以分享给需要的客户。不只如此，他日前刚自行添购环景摄影器材，并学习如何拍摄，希望「与时俱进」提供给更符合需求的服务。

在「不谈业务，先谈服务」的坚持下，李祐承2013年5月至今，服务满意度全都拿到5分满分；今年前8个月也已经帮21组客户圆梦成家，更跻身中四区成交件数的第一名。谈及未来目标，李祐承说，将转战管理职，希望透过自身经验分享，培育更多人才，让学弟妹也能在信义房屋成就梦想；他还笑说，当业务追求服务客户要满分，以后希望让同仁的家人也对他打满分。