当视障朋友的眼！ 中寿首推「点字版保单」说明
▲中寿推出业界首创的点字版保险商品简介，让视障朋友可随时阅读保单内容。（图／中寿提供）
为协助视障朋友了解自己的保单，中国人寿宣布，推出业界首创的点字版保险商品简介，让视障者可随时阅读保单内容，了解自己投保商品的保障内容，同时也打造无障碍商品网页，提供商品简介语音服务，最后针对身心障碍保户，提供理赔、契约变更、缴费等到府收件。
根据卫生福利部「2016年身心障碍者生活状况及需求调查主要家庭照顾者问卷调查报告」显示，约有73.3%身心障碍朋友没有投保商业保险。换句话说，每4位领有身心障碍证明或手册的朋友，就有3位没有任何商业保险保障。
过去身障者投保商业保险时，常常担忧会被拒保，不过在金管会督促保险业者，提供身障朋友更友善的保险服务下，各业者正积极推动身心障碍的保单，像是中寿针对领有轻、中度的视觉障碍、听觉机能障碍、声音机能或语言机能障碍、肢体障碍等4大类身障族群，提供寿险、意外险、意外住院医疗、老年住院医疗提前给付等综合保障，身心障碍朋友享有更周全保障。
中寿表示，进一步看见身心障碍朋友的需求，提供3大暖心服务，首先是全国首创的点字版保险商品简介，让视障朋友可随时阅读保单内容，了解自己投保商品的保障内容；第二，提供商品简介语音服务及无障碍商品网页，让保户不受空间限制上网浏览资讯。
第三，中寿发现身心障碍朋友出门时，有46%的人最常仰赖「亲友开车或骑车接送」，因此提供理赔、缴费及契约变更到府收（送）件等多项贴心服务措施，让身心障碍族群免于奔波。