松果购物行动+AI拚2020年上柜 抢滩关键在开站这一年
▲创宇行动董事长郭家齐（右）、总经理吴佩雯（左）宣布松果购物与国泰证券签订辅导上市柜契约，展开IPO计划。（图／业者提供，以下同）
在创业家兄弟仅花4年6个月即上柜挂牌后，子公司创宇行动旗下松果购物也追上脚步展开IPO计划，预计2019年登录兴柜、2020年挂牌上柜，朝着电商类股下一个新星目标迈进。松果购物以行动原生的B2B2C营运策略经营，开站两年多，去年12月转亏为盈并持续稳健获利，创宇行动董事长郭家齐却说，「不是因为我们比较厉害，而是很单纯的在2016年切入市场时，恰好是一个正确的时间点。」
松果购物自2016年5月份成立至今，累计交易额突破10亿元，APP下载量超过100万，今年单月交易额最高来到8,800万元，带动整体行动端业绩占比近8成，吸引约3,200个店家进驻，带来超过12万个商品，虽然整体规模不比大型平台，目前内部员工也仅50位，且平均年龄28岁，却在竞争激烈的电商市场杀出重围，2017年12月即转亏为盈，2018年Q1与Q2皆维持稳定获利，今年1～8月总交易额也已达5.1亿元，年成长高达160.38%，与成立首月相比目前（2018年8月）单月交易额成长3242.47%。
▲松果购物开站两年多，以颠覆传统B2B2C商业模式，在激烈的地电商市场抢滩发展。
从营收分布来说，松果购物同样是80、20法则，绝大多数营收集中于少数好的店家与其高效商品，但也必须搭配更多商品数，满足所有面向的消费者。郭家齐把松果购物定义为「成效型平台」，在「卖方免租金、买方免运费」的策略走向中，针对卖方不收开店费、广告费，仅收取较高比例的成交分润，抽佣百分比15～20%，明显较其他开店平台高出许多，却是要以此证明松果比别人会卖，而且风险低，吸引厂商来合作。
郭家齐说，「不同于传统开店平台要办很多说明会招商，对厂商收取年费、广告费，针对每一笔交易再抽成交手续费，松果只想收成交那块，虽然抽佣高，但要证明我们比别人会卖，而且不需要多，手上只要有100、200个就够了，借此打广告壮大流量，只要卖的好，就可以给他很多流量，也可以运用内部数据和AI。」
尽管松果购物是B2B2C电商平台，他们却自认有不一样的商业模式思维，就是注入行动及AI原生基因，并善用新技术导入运营服务。郭家齐指出，在2016年开站当时，正好是AI开始起飞，当下就体认到data（资料、数据）可能是下一波的电商决战关键点，因此松果购物成立第一天就是以技术导向的行动团队组成，data要放云端，网站要做社群购物，这些东西都是自然而然去执行推动的，最主要是切入市场时有一个正确时间点。
郭家齐说，从具体来讲，松果在AI的技术应用不断挑战，而最好的AI是让消费者没有感觉，看起来就像人在推荐、服务，至于AI扮演的角色是，除了让广告更有效率投放，另外是如何留住消费者，并透过技术、使用者流畅介面、商品推荐，让使用者进到网站后，利用data把他层层包围，让他不会离开。
郭家齐提到，电商AI做的好不好、data用的好不好，差异在于转换率，例如广告预算有100元，可以回来500元销售，别人或许可以用100元回来300元，听起来没有差很多，但本质差异很大，如果没有办法达到平衡，那么公司募再多钱、花再多广告预算都没有用，因为钱一下就花光了。