丢脸到国外!行李抵台隔天才到 日客吓到大呼「不敢再搭」

桃园机场等待领行李示意图,非本文当事人。(图/记者刘亭摄)

生活中心综合报导

一名魏先生气炸投诉,自己的岳父岳母日本人,日前随团搭乘远东航空班机抵台,当天却领不到行李,导游隔天致电远航客服询问,对方也回答不出行李动向,等到隔天晚上11时许才拿到,让岳父、岳母直呼,再也不敢搭!

根据《苹果日报》报导,魏先生的岳父、岳母为日本人,与旅行团一起从新泻飞往桃园,但抵达台湾之后行李却不知去向,随团导游虽然询问了远航的客服人员,对方也不清楚行李的情况,与出问题原因,让岳父母对这样的服务很反感。

对此,远东航空表示,投宿旅客18日搭乘FE621新潟-桃园航班,当天因新潟大雪,在不可抗力因素影响航机载重限制,因此行李才会于隔天中午抵台,远航也于下午紧急将行李配送至乘客住处,对于造成的不便,再次致上最深歉意